Консультант по онлайн-заказам (цветы)

Обязанности:

- Приём и обработка входящих обращений от клиентов (через телефон, мессенджеры, электронную почту)
- Консультирование по ассортименту: видам цветов, составу букетов, сроках доставки
- Расчёт стоимости заказов и оформление в системе учёта
- Уточнение пожеланий клиента: тон букета, цветовая гамма, особые указания
- Ведение данных в CRM-системе или таблицах
- Координация с флористами и курьерами по поводу выполнения заказов
- Решение вопросов клиентов до и после доставки ✅ [#7247576#]

Условия:

- Удалённая работа — можно из любого города 🌍
- Гибкий график: 5/2 или 2/2 — подстраиваем под ваш ритм
- Доход от 60 000 рублей + бонусы (зависит от KPI)
- Обучение и сопровождение на всех этапах 📚
- Возможность карьерного роста в сфере онлайн-ритейла 📈
- Работа в дружной, профессиональной команде 👥

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь
- Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность
- Умение быстро устанавливать контакт с клиентом
- Уверенное владение ПК, мессенджерами, электронной почтой
- Наличие стабильного интернета и тихого рабочего места
Будет плюсом:
- Интерес к цветам, флористике или дизайну 🌿
- Опыт в клиентском сервисе, поддержке или онлайн-продажах
Готовы обучать кандидата с нуля. Главное — желание помогать людям и развиваться.
Отправляйте отклик — мы рассматриваем все резюме.
По вопросам можете связаться напрямую — ответим в ближайшее время. 💬
Присоединяйтесь к команде, которая создаёт красоту и дарит эмоции. 🌷