Директор

работа на линии помощи с клиентами по общим вопросам - наставничество: * обучение теоретической части с использованием презентаций * обучение по практической части. Контроль работы сотрудника с клиентом * контроль сотрудника на линии, обратная связь с разбором ошибок и их исправления - курирование коллег: * анализ показателей сотрудника, составление плана действий для улучшения показателей * обучение, контроль выполнения поставленных задач, обратная связь по итогу и корректировка плана при необходимости - ведение проектов. Составила новую программу обучения и курирования для адаптации новых сотрудников. Самостоятельно создала теоретическую часть. И тетрадь для куратора, с помощью которой будет максимально удобно выстроить план обучения и взаимодействовать с сотрудником - и.о. руководителя группы: * при отсутствии руководителя вести работу с командой * анализировать отчетность, показатели команды, выстраивать систему по улучшению показателей * проведение общих встреч, индивидуальных созвонов

выполнение плановых показателей - подбор, адаптация, обучение персонала, - проведение тренингов: техника продаж, наставничество, адаптация персонала, выполнять планы - легко, тайм менеджмент - обучение и контроль сотрудников в оформлении ТТ POS материалами - инкассация торговых точек - отчетность, аналитика работы ТТ ( товарооборот, рентабельность, со.чек, количество позиций в чеке, выполнение плановых показателей) - запуск и закрытие ТТ в начале и конце сезона. - постановка и контроль выполнения личных планов сотрудников - разработка и внедрение мотивационных программ - взаимодействие с офисом компании -анализ работы конкурентов Достижения: - По итогу сезона прирост оборота на 25% - Закрытие потребности в персонале. - Разработка и успешное внедрение мотивационных программ, материальных и не материальных.