Директор маркетинга

1. Разработка стратегии продвижения техподдержки IQITO (IT-аутсорсинг): Сайты проекта: - https://iqito.ru/ (поддержка, доработка кода с исполнителями) - https://ithelp.iqito.ru/ (переупаковка подачи и визуала услуги, создание сайта на Тильде, настройка интеграций (Битрикс24, Манго), тестирование гипотез, создание сео-контента, который позволили за 8 месяцев повысить ТИЦ с 15 до 75, что повлияло на поисковую выдачу основного домена, скрипты продаж и работа с завяками/сделками) Запуск и ведение контекстной и таргетированной рекламы, ведение соцсетей, настройка интеграций Битрикс24 с сайтами на Тильде + Манго. Разработка и внедрение калькулятора на сайт. Разработка контент-плана, статейного плана, отбор копирайтеров. Работа с ЯндексДзен. Создание сайта на отработку гипотез. Сео-оптимизация. Копирайт. Юнит-экономика проекта. 2. Сопровождение и разработка сайта Prodexy 3. Сопровождение сайта Виджеты 4. Разработка бренда Uptronics (https://uptronics.tech/) - сенсорные киоски и выдвижные мониторы. Стратегия вывода в интернет. Создание интернет-магазина https://uptronics.tech/ и каталога с нуля. Разработка контент-плана, статейного плана. Работа с тематическими сайтами. Запуск товаров в ЯндексМаркет. Копирайт. Разработка товарного каталога. Юнит-экономика проекта. 5. Аналитика. Разработка аналитических отчетов, настройка Битрикс24 (сквозная аналитика, лашбоард, формы, интеграция с почтой) 6. Маркетинговый план развития проектов группы компаний: Бюджеты, Воронки продаж, Документооборот в рамках маркетинга 7. Обеспечение всеми необходимыми маркетинговыми материалами (создаю сама, с помощью дизайнеров) 8. Взаимодействие с полиграфией. Смена ненадежных подрядчиков на опытных специалистов (выстраивание базы подрядчиков) 9. Управление командой подрядчиков и удаленных сотрудников: копирайтер, дизайнер, web-разработчики, менеджер маркетинговых проектов

Разработка стратегии вывода мебельного производства в интернет и оффлайн. Редизайн сайта по направлениям: мебель на заказ, производство, стеновые панели, двери. ТЗ на исполнителя, контроль выполнения работ. Разработка каталогов, прайс-листов, маркетинговых материалов (презентации, буклеты, брошюры, визитки). Организация мероприятий. Формирование фото и видеоконтента для продвижения, наполнения сайта, соцсетей. Работа Product-ом по разработке стеновых панелей и межкомнатных дверей.

Управление и развитие маркетинга в группе компаний, продвижение в интернете, разработка стратегий на разные каналы привлечения, работа с подрядчиками, создание сайтов-лидогенераторов, бюджетирования и вся юнит-экономика по маркетинговым проектам. P.S.: Направления работ очень разнообразны, поэтому проще говорить о них на встрече.

Организация всей работы интернет-маркетинга: - Разработка стратегий, гипотез, упаковка продукта, продвижение услуг b2b компании в интернете: аудит (обязательный, бухгалтерский, инициативный, управленческий, налоговый), кики - Разработка посадочных страниц, лендингов на Тильда: https://audit.camer-ton.ru/ - Сопровождение текущего сайта компании www.camer-ton.ru - Организация видео- и фтосессий для продвижения в интернете - Разработка контент-плана и последующее наполнение интернет-ресурсов компании - Ведение соцсетей: https://www.instagram.com/auditcamerton/ , https://www.facebook.com/camertonak - Контекстная реклама: ЯндексДирект, Adwords - Таргетированная реклама: AdsManager (баннеры, видео) - Реклама на Youtube: через Adwords (предпоказы), ведение канала - E-mail рассылки - Настройка интеграций сайтов на Tilda с Битрикс24, Манго, Roistat - Мониторинг ведения лидов, сделок в Битрикс24 совместно с отделом продаж - Разработка скриптов обработки лида с доведением до сделки - Настройка сквозной аналитики Roistat и динамического коллтрекинга Манго в паре с Битрикс24 и Тильдой. - Разработка системы отчетности по каналам привлечения - Иные направления работы в рамках проработки гипотез, стратегии Работаю с исполнителями как в штате, так и удаленно. Вся работа выполнена мною на 100%. Сотрудничество закрыто, т.к. компания не сможет потянуть ежемесячные расходы в интернет-трафик даже в 150 000р. на старте. Узкое место - дожим. Поставляла в месяц 40 лидов, цена 1 лида - 2500р., потенциал 14 сделок на 3 800 000р., закрыли 1 сделку на 120 000р. Не могут закрывать продажи, на стадии отправки КП (клиенты отказывались от услуг после отправки КП). Приняли решение расстаться, т.к. у владельцев бизнеса нет опыта работы с сделками из интернета (работают только по сарафанке, а это совершенно другой клиент). Если вы захотите запросить отзыв в этой компании, то обратитесь к генеральному директору - Светлане Дорн.

В данной компании все проработала самостоятельно, забрав продвижение у агентства. В подчинение было 4 сотрудника (smm-постинг, pr-менеджер, администраторы зала), 2 дизайнера удалено. Анализ и разработка стратегии продвижения шоу театра Разработка и ведение маркетингового бюджета и плана Поиск специалистов в команду PR-продвижение шоу Управление отделом маркетинга Организация мероприятий в поддержку запуска проката новых шоу Интернет-продвижение: перезапуск каналов привлечения (ЯндексДирект, Adwords, fb+insta), отработка гипотез, креативов Обновление цифровых каналов: www.pushkin-vrtist.ru , www.artist-studio.ru Разработка новых сайтов: www.aurara-vrtist.ru, http://www.bquantum.ru/, www.mn57group.ru Сопровождение сайтов: www.kvartet.vrtist.ru, www.vrtist.ru Работа с билетными агрегаторами (kassir.ru, ponominalu.ru, ticketland.ru, redkassa.ru, partet.ru, listim.ru, radario.ru): апгрейд контента, реклама, совместные акции Работа с кинотеатром КАРО: апгрейд контента (афиши, описание, видео), совместные акции Ведение соцсетей и ютубканала Работа с видео-контентом: апгрейд трейлеров, создание креатива для сетей, переработка продающего текста Доработка отчетности продаж по каналам продаж Сквозная аналитика по каналам привлечения, каналам продаж Работа с wi-fi радаром: продвижение через яндекс, adwords, fb Email-маркетинг: отработка гипотез В целом работа ведется по двум направлениям: продажа билетов на шоу, продажа услуг аренды кинопавильона Продвигаемые шоу: - Голографическая сказка о царе Салтане с Павлом Деревянко в роли А.С.Пушкина; - Голографический спектакль Квартет И "Старые разговоры по-новому" - Aura Ra "Трансформация" - иммерсивное шоу. Основной показатель отслеживания - cpo % - снижение цены онлайн-покупки. Достигла 38% за 1,5 месяца самостоятельного мультиканального продвижения. Динамику показателей проекта до меня и с моим участием готова показать при встрече. Проект заморожен. Причина: не вышли на достаточный объем продаж для окупаемости аренды vip-зала КАРО; отсутствие должного финансирования новых шоу.

- Разработка маркетинговых стратегий продвижения: сео, интернет-стратегии, SMM, медиастратегия (радио, тв, СМИ, пресса), видеореклама, наружная реклама, event-мероприятия (бизнес-встречи, конференции), полный комплекс digital-стратегий - Продвижение услуг/товаров Заказчика on line/off line - Формирование команд стартапов - Написание ТЗ (описание ФТ, прототипы) для сайта, мобильной версии, мобильного приложения, лэндинга - Работа с дизайнерами, It-командой, удаленными сотрудниками - Написание контента под задачи проекта в интернете, наполнение презентаций, ведение блога - Составление продающих концепций в B2B, B2C - Внедрение программ лояльности - Работа с контекстной рекламой с нуля: от семантического ядра до оптимизации затрат - Организация тендеров и последующая работа с подрядчиками - Подготовка и вывод нового продукта на рынок - Growth Hacking, e-mail -маркетинг НАПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОВ: 1) розница/одежда (проект по Москве) -- свадебные платья 2) It-технологии (проекты по России): -- онлайн продажа виртуальных услуг (виртуальная АТС, IP-телефония) -- букинг услуг автосервисов для автовладельцев - альтернативный интернет-канал привлечения клиентов -- корпоративный портал на Битрикс (юруслуги, недвижимость, кредитование, страхование) -- IT-промоутеры для ТЦ -- букинг услуг недвижимости (парсинг по интернету) - аналог cian, альтернативный канал продаж в сфере недвижимости 3) недвижимость (проекты по Москве, России) 4) стройматериалы/декор (проект по Москве) 5) психология (проекты по Москве) -- бизнес-тренинги -- духовные и медиативные практики 6) Event (проекты по Москве) -- досуг для детей -- досуг для родителей -- бизнес-встречи 7) интерьерные решения и дизайн квартир (www.roomzone.ru) - digital-стратегии - работа по гипотезам (замеры квартир, дизайн-проект, планировочное решение для владельца квартиры, маркетплейс услуг исполнителей, товаров (мебель, декор, стройматериалы)) - доработка ФТ сайта - управление отделом маркетинга (3 сотрудников) - разработка UX-дизайна сайта совместно с дизайнером 8) помощь в выводе стартапов в акселераторах (ФРИИ): - упаковка под гипотезы - поиск новых нищ рынка - проведение гипотез 9) интернет-магазин: - антиквариат: rarita.ru: перезапуск бизнеса за 3 месяца, выход на 1 500 000₽ выручки, апгрейд команды, упаковка услуг для b2b, интернет-продвижение с пересмотром семантики и ключевых запросов, создание сайта спецпроекта sovetplakat.ru, настройка битрикс24 на обработки лидов со всех офлайн/онлайн каналов, разработка скриптов обработки обращений, работа по активным продажам (скрипт, рассылка), email-маркетинг, smm Проекты, которые официально могу озвучить: - Мигторг (Uremont.com) (Разработка стратегии вывода (off line | on line) на рынок России интернет-сервиса услуг автосервисов для автовладельцев - букинг uremont.com. Совместная работа с командой разработчиков над доработками сервиса (сайт, мобильная версия).) - Древо Жизни (Drevolove.ru, Drevolove.com) - Choester - http://city-wed.ru/ - Вертикаль (сейчас сайт закрыт, показать не могу) - ТореГранде - Мастертел (Ё-офис) - Кавер-бэнд "Папиросы Патрисии Каас": создан сайт и маркетинговый концепт www.papirosipk.ru, ютуб канал с наполнением видео-записями СЕО, соцсеть FB. Сайт подготовлен к продвижению. Вывод сайта в июне 2017. - СКС Ремонт http://remonnt.ru/ (ремонт и отделка квартир, домов и офисов): создание сайта, вывод в интернет 28 июля 2017, лого, обновление соцсетей и наполнение контентом с сайта (фб, вк, инста), продвижение в smm, сеоядро, контентядро, стратегия продвижения, бюджет, настроена сквозная аналитика. За 5 дней продвижения в соцсетях с бюджетом в 2 500₽ получено лидов 20, из них 2 горячих лида на 1 900 000₽. Конверсия в сделки 10% на коротком сроке вывода сайта. - www.roomzone.ru: digital-стратегии (разработка, просчет), управление командой разработки, маркетинга и удаленными сотрудниками, формирование проектной документации, контента, рабочего концепта под проект IT-разработки. Проект приостановили из-за отсутствия финансирования со стороны инвесторов. Законсервирован.

- Разработка и развитие направлений лидогенерации: страхование, разработка мобильных приложений - Поиск узких мест в лидогенерации по направлению кредитования, понижение стоимости лида на входе - Организация процессов разработки, а также внедрения новых рекламных каналов и инструментов с целью увеличения потока лидов, снижению стоимости одного лида; - Анализ текущих рекламных каналов, их оптимизация и коррекция (онлайн, оффлайн); - Разработка стратегий и гипотез, дальнейшее их тестирование; - Бюджетирование проектов; - Формирование и защита маркетинговых и рекламных бюджетов. Контроль их исполнения; - Участие в переговорах с контрагентами; - Ведение отчетности;

- Разработка концепции привлечения, прототипов, контента по направлениям компании: коммерческое сопровождение 1С для госорганизаций, BI для госсектора, ПО по зарплате и кадрам ГГС; - Организация e-mail рассылок по коммерческому сопровождению 1С; - Описание основных БП для коммерческого сопровождения 1С - Разработка тарифной политики и системы ценообразования на ближайшие 3 года для коммерческого сопровождения 1С; - Составления семядра для новых сайтов; - Организация мер по улучшению положительного образа компании на рынке труда и тд. Промежуточный результат за 8 месяцев: 1. Коммерческое сопровождение 1С - разработана тарифная политика - разработана частично стратегия продвижения - запущен e-mail маркетинг - описан БП и воронка продаж для crm (не внедрено, тк нет нормального спеца в компании по битриксу) - разработан концепт портала в рамках интернет-продвижения http://a7ga7g.wixsite.com/portal - разработана брендированая презентация и сопутствующие презентационные материалы - отработана на 50% идея по обзвону КЦ "спецпредложение для организации" - создана в зачаточном состоянии аналитика - семядро для контента: услуги, статейный материал (сео-тексты) - приемка и анализ оценки работ текущего подрядчика 2. Продвижение it-продукта для госсектора: НСК:ЗКГ(м)С - управление зарплатой и кадрами ГГС - наращивание контента: описание функционала, история компании, работа с партнерами, видеоконтент - создан сайт мною http://www.goskadry.ru (http://a7ga7g.wixsite.com/gockadry) - создана и настроена корппочта под сайт - новостной контент для сайта - презентация под бренд - логотип - созданы и настроены аккаунты в яндексе и гугланалитикс - семядро для сайта (пассивное продвижение), для контекстной рекламы - соцсети: страница в FB - видеоканал: официальная страница в ютубе - пишу стратегию продвижения и маркетинговый план 3. Формирование фотобанка для интернет-ресурсов 4. Проведение работ по сайту www.handy-soft.ru: семядро, размещение новостей 5. Планирование работ по проектам и маркетинговым кампаниям - запуск обзвона силами стороннего КЦ 6. Разработка маркетингового плана по двум проектам: цкбу (продвижение комсопровождения 1с) и госкадры 7. Организация и ведение плановых/фактических работ по проектам - принятие работ по проекту ЦКБУ: оценка, подготовка записки с анализом оценки, рекомендации по оплате выполненных работ, далее актуализация объема выполненных задач, трудозатрат. переоценка трудозатрат с учетом работы по 1 этапу работ - планирование с нуля по проекту Госкадры: полный план работ по наполнению контентом сайта, продвижению (сео, рк и тд) 8. Написание бизнес-требований для разработки сайтов на 1С-Битрикс: - создание страниц и контента к продуктам компании - сопровождение сайтов компании, наполнение контентом

Сегмент B2C, B2B. - Организация и управление работой трех отделов: IT отдел, Отдел маркетинга и рекламы, Отдел IT-сопровождения бизнеса, курирование работы Отделами продаж по направлениям "Кредитование

Сегмент B2C, B2B. - Управление внутренними маркетинговыми коммуникациями - Управление отделом кросс-продаж (в подчинение 1 сотрудник) - Организация и проведение маркетинговых кампаний по кросс-продажам/допродажам брокерских услуг и продуктов компании с целью выполнения KPI (клиенты, активы, выручка). - Управление сроками реализации маркетинговых проектов, контроль бюджета, рисков, ресурсов, качества выполнения поставленных задач. - Проведение аналитики, предоставление отчетности по результатам маркетинговых кампаний в любом виде: презентация, таблицы, сравнительный анализ, доклад с использованием прикладных инструментов (Excel, SQL). - Принятие участие в проведение маркетинговых исследований, составление и последующий мониторинг исполнения рекомендаций по улучшению спроса и продаж продуктовой линейки. Достижения: - Проведен аудит бизнес-процессов управления кросс-продаж, выявлены и устранены узкие места, увеличена скорость запуска и проведения кампаний (было – 4,5 месяца, стало – 1,5 месяца). - Совершены кросс-продажи/ допродажи брокерских продуктов и услуг в сумме свыше 30 миллионов рублей за 2012 – 2013г. % конверсии в сделки: было – 5%, стало – 30%. - Внедрен модуль IBM Unica в рабочие процессы маркетинга и продаж в рамках автоматизации бизнес-процессов. - Внедрена в MS Dynamics новая воронка продаж/допродаж/кросс-продаж для руководства розницы и маркетинга с целью мониторинга выполнения KPI. - Повышена скорость реализации функциональных требований бизнеса по направлению «CRM: Маркетинг»: до меня – 10%, с моим приходом – 90%. - Систематизированы кросс-продажи продуктов и услуг компании, за счет увеличения охвата каналов продаж с двух до семи (sms, e-mail, финансовый советник, телесейлз, лендинг, орк, мероприятия). Охват каналов продаж в рамках 1 кампании: было – 1 канал продаж, стало – максимум 7 каналов продаж. - Разработаны и успешно внедрены основной пакет документов (инструкции, паспорта продуктов и услуг) и материалы (презентации, промо) для маркетинговых коммуникаций в рамках жизненного цикла клиента. Ключевые проекты: Норбит (MS Dynamics 2013), IBM (Unica).

Сегмент B2C, B2B. - Управление отделом (3 сотрудников) - Сбор ФТ, написание BRD, мониторинг внедрения бизнес-задач в IT-решения: управление сроками реализации, контроль бюджета, рисков, ресурсов, качества выполнения поставленных задач. - Кросс-функциональное взаимодействие с отделами и сторонними специалистами в рамках миграции всех рабочих процессов с WinPeak в MS Dynamics. - Организация процесса обучения пользователей (Управление продаж розницы): написание инструкций, бизнес-кейсов, дистанционное обучение, обучение в полях. - Организация работы сотрудников отделов продаж (розница) в CRM. - Организация горячей линии поддержки. Достижения: - Разработана и успешно внедрена система «Дискаунт-брокер» в рамках увеличения лояльности клиентов к услугам и продуктам компании. - Создана для розницы интеллектуальная электронная книга скриптов продаж (скрипт звонка, встречи, логика ведения работы с клиентом). - % миграции: до меня – 40%, с моим приходом – 80% рабочих процессов было переведено в новую CRM-систему. - Описан и внедрен модуль лояльности для crm по оптимальному предложению для клиента в crm после занесения сделки по любому брокерскому продукту. Данный модуль позволил в дальнейшем увеличить % допродаж с 0 до 50%, % кросс-продаж с 0 до 15%. Умная система предлагала допродать клиенту перечень продуктов и услуг и в рамках занесения сделки, и при отображении карточки клиента. - Оптимизирована система риск-профилирования клиентов. - Разработан и запущен модуль интеграции и обмена данными риск-профиля между системами MS Dynamics и Finantics. Ключевые проекты: Норбит (MS Dynamics 2013), Finantics.

Сегмент B2B. - Организация работы сотрудников отделов продаж (розница) в CRM. - Организация процесса обучения пользователей (Управление продаж розницы): написание инструкций, бизнес-кейсов, дистанционное обучение, обучение в полях, коучинг. - Сбор ФТ, формирование пула доработок, мониторинг внедрения доработок в CRM. - Организация работы техподдержки пользователей: ServiceDesk, горячая линия, страница техподдержки в интранете. Достижения: - Обучающий модуль по работе в CRM успешно внедрен в образовательную программу RM-Академии, BM-Академии в учебном центре компании. - Разработан модуль внутренних коммуникаций, позволивший охватить в месяц – с 20 до 100 сотрудников по всей России на 1 бизнес-тренера и увеличить лояльность менеджеров продаж к руководству через работу в CRM (% вовлеченности увеличен с 15% до 70%). - Разработан и успешно внедрен модуль лояльности для внутренней CRM по оптимальному предложению для клиента в CRM после занесения сделки по любому банковскому продукту. Умная система предлагала допродать клиенту перечень продуктов и услуг и в рамках занесения сделки, и при отображении карточки клиента. - Проведена миграция CRM со старой на новую облачную платформу (BRD, ТЗ, ФТ). - Разработана и внедрена уникальная система отчетности с целью оптимизации функции контроля управления продажами по России (% охвата контроля увеличен с 30% на 90%). Ключевые проекты: RBIS (внутренняя CRM-система).