Менеджер по продажам

Оформление заказов пользователей по телефону — исходящие и входящие звонки Работа с тёплой (80%) и холодной (20%) базами клиентов. Качественное консультирование, а также, оптимальное решение запросов пользователей. Работа в телефонии Mango, корпоративном мессенджере Mattermost, а также внутренней CRM-системе.

Работа с входящими заказами (без холодных звонков и поиска клиентов); Обработка и сопровождение заказов клиентов Интернет-магазина; Исходящие звонки клиентам по заказам; Работа в чате, мессенджерах; Осуществление дополнительных продаж; Персональное ведение клиентов.

Прием и обработка заявок на перевозку грузов, расчёт стоимости заказа. Постоянная оперативная связь с клиентом. Взаимодействие с транспортными компаниями участвующих в процессе перевозки. Выставление счетов, контроль оплаты. Ведение и контроль учета необходимой документации.

Поиск и привлечение новых клиентов путём "холодных" звонков. Подготовка и рассылка коммерческих предложений потенциальным клиентам.

Организация бесперебойной работы букмекерской конторы. Постановка целей и контроль работы кассиров. Отчетность. Работа с жалобами гостей, решение конфликтных ситуаций. Общение с гостями и VIP-гостями. Прием ставок на спортивные события и выплата выигрышей.

Комплексная работа по привлечению и развитию отношений с клиентами. Привлечение новых клиентов (от «холодного» звонка до заключения договора). Подготовка коммерческих предложений‚ презентаций. Организация конференций.

Ведение хозяйственной деятельности кафе. Составление отчётов. Работа с жалобами гостей. Решений конфликтных ситуаций.