Экономист

1. Контроль внешнего и внутреннего состояния офиса 2. Обеспечение наличия ключенвых сотрудников офиса: проведение наставнических сессий, обучение персонала по операционному качеству, а также в рамках успешных продаж 3. Контроль обращений клиентов, допретензионное урегулирование вопросов клиентов 4. Управление клиентопотоком по проекту "Очередей нет!" 5. Работа с операционный качеством, по проведению операций, минимизация операционных рисков в офисе, выявление и эскалация ключевых проблем 6. Корректировка, составление табеля учета рабочего времени, автографика сотрудников. Ведение графика отпусков сотрудников офиса. 7. Укомплектование штата, подбор персонала. 8. Согласование с сотрудниками коэффициентов премирования, с обратной связью.