Ведущий специалист

- Настройка и разработка систем и форматов отчетности, регламентов; - Ежедневная отчетность о результатах продаж.

1. Анализ рынка: - оценка конкурентной среды; - составление продуктовых презентаций, отраслевых отчетов, статистических справок. 2. Работа с статистическими данными: - базы данных AEB и JATO; - поиск информации в свободных источниках. 3. Оценка рисков: - изменения законодательства; - поиск законодательной базы в области автомобилестроения.

1. Организация маркетинговых кампаний в дилерской сети Марки. 2. Формирование, совместно с дилерами, квартальных и годовых маркетинговых планов. 3. Регулярный контроль ключевых показателей выполнения планов по проводимым кампаниям в дилерской сети. 4. Анализ эффективности рекламных кампаний в сети Интернет на основе данных Google Analytics, Яндекс.Метрика. 5. Проведение маркетинговых исследований с целью определения конкурентного окружения, портрета целевой аудитории, сезонности, а так же конкурентной среды используя как открытые источники, так и аналитические агентства. 6. Разработка рекламной продукции (POS), контроль содержания текстов пресс-релизов для регионального и/или федерального уровня. 7. Обеспечение наличия на сайте компании актуальных материалов по текущим акциям и моделям. 8. Контроль исполнения бюджетов. 9. Сайт Марки: ответственность за ключевые показатели эффективности (KPI) сайт, SEO, UX, UI. Достижения. 1. Предложение концепции редизайна сайта Марки и последующая реализация. 2. Увеличение доли Organic search трафика на сайт. 3. …

1. Разработка и реализация программ и продуктов в области послепродажного обслуживания, направленных на увеличение продаж, уровня удовлетворенности клиентов, а так же повышение лояльности клиентов к Марке/Бренду (Volkswagen Commercial vehicles). 2. Подготовка, согласование и защита бюджета сервисных программ, акций, сезонных предложений и продуктов послепродажного обслуживания. 3. Подготовка и проведение тендеров по проекту среди подрядчиков и поставщиков различных маркетинговых услуг, выбор качественного поставщика для реализации утвержденной стратегии исполнения программ и кампаний отдела. Составление технического задания. Предоставление прочей необходимой технической документации. 4. Проведение маркетинговых исследований с целью определения конкурентного окружения, портрета целевой аудитории, сезонности, а так же конкурентной среды. 5. Разработка и адаптация рекламных материалов (POS). Постановка задач, ведение графика работ по проектам, обеспечение и контроль выполнения медиа и креативными агентствами поставленных задач. 6. Вывода на рынок новых продуктов и предложений послепродажного обслуживания. Определение порядка и условий предоставления услуги. Проведение тренингов по новым продуктам послепродажного обслуживания. 7. Координация и контроль выполнения мероприятий Импортера. 8. На основании промежуточных результатов принятие решений о целесообразности продолжения мероприятий. 9. Анализ экономической эффективности отдела. Оценка прибыльности проведенных кампаний, эффективности маркетинговых активностей, конверсия, а также контроль целевого использования бюджета. 10. Контроль исполнения отзывных акций концерна Volkswagen AG , связанных с техническими особенностями узлов и агрегатов, а так же используемых горюче-смазочных материалов на внутреннем рынке. Экспертиза, работа с техническим сервисным центром Фольксваген Груп Рус. 11. Официальный сайт послепродажного обслуживания Марки/Бренда: модерация, составление пресс-релизов. Достижения. 1.Идея создания, разработка, внедрение и дальнейшее администрирование приложения для мобильных устройств Volkswagen Сервис (100% ведение проекта). 2. Проект CarePort:Гарантия мобильности (roadside assistance program) - лучшее на сегодняшний день программа помощи на дорогах от автопроизводителя в сегменте легкого коммерческого транспорта (100% ведение проекта). 3. Проект My Service Quality Portal для дилерских предприятий (100% ведение проекта).

1. Оформление и сопровождение документации отдела. 2. Сбор и обработка отчетов дилерской сети. 3. Оплата счетов отдела, отслеживание задолженностей по оплате. 4. Выполнение иных устных или письменных поручений руководителя отдела.

1. Активный поиск клиентов. Формирование и администрирование активной базы клиентов. 2. Выявление потребностей клиента в страховых продуктах. 3. Предложение клиенту максимально выгодных и комфортных условий страхования. 4. Проведение переговоров, презентаций страховых продуктов.