Менеджер по работе с партнерами / КАМ

Развитие и поддержка клиентской базы, участие в переговорах с ЛПР, заключение сделок (ведение договоров (в т.ч. ЭДО) Продажи участия в мероприятиях и продвижение всего продуктового портфеля Ассоциации Взаимодействие с ключевыми лидерами мнений в направлении "Неврология" Участие в организации мероприятий (в том числе постановка задач Event-менеджеру и команде Web-разработки) Контроль проведения мероприятий (соблюдение сроков, ведение смет по проекту, предоставление отчетов партнерам

-Работа с текущими клиентами , развитие отношений -Приём входящих запросов , заключение договоров -Подготовка коммерческих предложений -Развитие долгосрочных отношений , возвращение утерянных клиентов -Битрикс, 1С -Выполнения плана продаж , увеличение среднего чека, увеличение конверсии -Ведение деловой переписки -Телефонные продажи

-приём и отработка входящих звонков, исходящие звонки -продажи услуг корпоративным клиентам и агентствам, заключение договоров - подготовка коммерческих предложений и расчет смет для корпоративных клиентов -ведение базы корпоративных клиентов, обновление базы данных ключевых и потенциальных клиентов -контроль оплаты -программы Либра, Логус, 1С,opera -предоставление полной информации об отелях сети частным лицам, представителям туристических агентств -бронирование номеров , аннуляция -контроль взаиморасчетов с клиентами ,внесение оплат

-выдача и обмен карт лояльности -мониторинг и ответы на отзывы гостей -ведение отчётности -Знание программы Либра, 1С,opera -приём и отработка входящих звонков -предоставление полной информации об отелях сети частным лицам, представителям туристических агентств -бронирование номеров , аннуляция -оформление договоров купли-продажи ,выставление счётов ,контроль взаиморасчетов с клиентами ,внесение оплат -оформление договоров с агентствами -работа с претензиями и заявлениями гостей ( перенос дат ,возвраты ,досрочные выезды ) -продвижение новых услуг , спецпредложения -продажа подарочных сертификатов

-приём и отработка входящих звонков -предоставление полной информации об отелях сети частным лицам, представителям туристических агентств -бронирование номеров , аннуляция -оформление договоров купли-продажи ,выставление счётов ,выписка путёвок -оформление курьерских доставок ,контроль взаиморасчетов с клиентами ,внесение оплат -оформление договоров с агентствами -работа с претензиями и заявлениями гостей ( перенос дат ,возвраты ,досрочные выезды ) -продвижение новых услуг , спецпредложения -продажа подарочных сертификатов -программы opera,libra

- прием и размещение гостей в соответствии со стандартами; - прием заявок на бронирование услуг; - предоставление информации по услугам и работе отеля -программа opera - заказ такси/организация экскурсий/информационное сопровождение по возникающим вопросам) - работа с обращениями гостей и решение нестандартных ситуаций - оформление документов для регистрации иностранных гостей; - прием оплаты за оказанные услуги/контроль за своевременной оплатой счетов - ведение внутренней отчетности/закрытие смены -приём входящих звонков

Должностные обязанности: * Обеспечение информационной поддержкой пассажиров * Информирование по радиовещанию пассажиров и встречающих в терминалах * Решение сложных, конфликтных вопросов * Консультирование пассажиров по электронным ресурсам Ключевые навыки и достижения: умение убеждать; владение английский языком, опыт работы с клиентами, решение сложных вопросов, конфликтных ситуаций.