Специалист по работе с клиентами

40 000 руб.

Занятость:
График работы:

Опыт работы

Май 2018 —
ноябрь 2019

1 год 6 месяцев

Red Sun Tours, More Than Tours, Небанальный Петербург

Гид-переводчик

Проведение автомобильных и пешеходных экскурсий на английском языке для индивидуальных и малых групп туристов
Организация трансфера, прохода в музеи, бронирование ресторанов
Разрешение конфликтных ситуаций

Май 2017 —
январь 2019

1 год 8 месяцев

Туристическая компания "Арктур Трэвел"

Гид-переводчик, координатор

Проведение различных экскурсий ( обзорная, в музеях, в пригородах) для круизных групп иностранных туристов и индивидуально

Трансферы (вечерние программы, вокзал, аэропорт)

Разрешение организационных вопросов, конфликтных ситуаций

Распределение потока туристов на причале, расстановка табличек на автобусы, сбор билетов, встреча туристов и гида на объектам показа, питания, на лодках, в театре, оформление ваучеров

Обо мне

Имею опыт в туристической сфере обслуживания круизных туристов на английском языке 4 года. Обладаю грамотной речью, стрессоустойчивостью,многозадачностью, оперативно решаю конфликтные ситуации. Стараюсь обеспечивать высокий уровень сервиса для положительных отзывов клиентов и последующего обращения. В свободное время собираю модели.

Образование высшее

2016

Костромской государственный университет имени Н.А. Некрасова, Кострома

Факультет иностранных языков,

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство:

Нет
Разрешение на работу:

Нет
Желательное время в пути до работы:

Не имеет значения