Управляющий медицинского центра

Управление коллективом клиник (врачи, м/с, менеджеры, обслуж.персонал и др.), подбор персонала. Организация бесперебойной работы клиник. Планирование развития сети клиник (Рейлайф, Реал-клиник, Ревиваль, СтомДом), повышение узнаваемости бренда, роста клиентской базы и выполнение финансово-экономических показателей. Брендинг, стратегическое планирование, разработка УТП бренда и отдельных продуктов. Медиапланирование и бюджетирование, анализ эффективности работы. Обеспечение клиник полным комплексом рекламно-информационных материалов, организация силами отдела или привлеченных специалистов фото-видеосъемок для всех ресурсов клиники (он-лайн ресурсы, социальные сети, внутренний маркетинг), подготовки материалов для он и офф-лайн рекламы Разработка программ лояльности, акций, работа с клиентской базой, направленная на привлечение, удержание и возврат клиентов. Организация работы по доработке и продвижению сайтов компании: работа с SEO специалистами и подрядчиками по контекстной рекламе - контроль, анализ динамики результатов. Планирование развития сайтов и онлайн-платформ с целью повышения охвата и конверсии, в том числе разработка новых ресурсов и сервисов, в соответствии с требованиями рынка. Разработка партнерских программ и спонсорских мероприятий, организация обучения и повышенния квалификации медперсонала клиник. Обеспечение клиник медкартами и меддокументацией. Внутренний маркетинг: оформление пространства клиник с целью роста интереса к услугам, повышения информированности пациентов и среднего чека. Организация эффективного SMM–маркетинга – согласование контента, контроль результатов, корректировки стратегии развития. Участие в ценообразовании. Мониторинг рынка, инициирование и подготовка запусков новых продуктов и услуг. Анализ конкурентов с использованием он-лайн и офф-лайн ресурсов, отзывов клиентов, метода «тайный покупатель». Работа над улучшением качества сервиса в веренных клиниках. Управление репутацией, контроль негатива, сбор отзывов для сайта клиники и прочих ресурсов. Подготовка аналитической отчетности по результатам работы.

- Организация и руководство медицинским центром, - Организация и контроль врачебной деятельности, - Создание и развитие принципов работы и взаимодействия подразделений клиники, - Подбор и управление персоналом, - Координация текущей деятельности, - Подготовка отчетности, - Ведение переговоров, заключение соглашений и договоров с физическими и юридическими лицами, - Административно-хозяйственная деятельность, - Взаимодействие с проверяющими инстанциями, - Контроль соблюдения лицензионных требований и условий, - Оптимизация взаимодействия и преемственности лечения между врачами различных специальностей для достижения комплектности услуг клиники, - Увеличение оборота клиники - Контроль выполнения требований правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, охраны труда, технической эксплуатации приборов, оборудования и механизмов. - Участие в разработке и реализации маркетинговой стратегии развития клиники; - Участие в организации продвижения предоставляемых клиниками услуг посредством средств массовой информации, Интернета, наружных рекламных носителей, полиграфической продукции call-центра и пр.

Организация, управление и контроль работы Медицинского центра. Формирование и тщательный контроль за финансовыми потоками, управление персоналом компании и решение всех организационных задач и реализации услуг Медицинского центра. Разработка политики компании в области продаж, маркетинга. Формирование стратегии и планирование деятельности компании, клиентской политики, организация службы продаж, развитие каналов сбыта медицинских услуг клиники, контроль и анализ конкурентной среды.

Формирование отчетности по менеджерам, мониторинг выполнения заданий и планов, анализ достигнутых результатов и причин отклонения, корректировка планов в увязке с прогнозом продаж компании. Формирование предложений по структуре коммерческой службы в увязке со стратегией Компании. Совершенствование системы мотивации и стимулирования менеджеров. Реализация и усовершенствование маркетинговой политики: структура каналов сбыта, формирование ценовых предложений по каналам сбыта, скидки по каналам сбыта, кредит-ноты. Ценовая стратегия и политика. Анализ продаж: аналитика по направлениям и номенклатуре, изучение рынка в части потенциала увеличения доли присутствия, мониторинг эффективности по каналам сбыта, исследование потенциала роста продаж. Подготовка презентации и отчетности руководству.Переговоры с клиентами: партнеры, конечные потребители. Управление товарными потоками: формирование ассортиментного портфеля Компании, планирование и мониторинг параметров ассортиментного портфеля; ввод/вывод продуктов в прайс-лист и товарный портфель Компании с планированием показателей по каждому SKU.

Организация, управление и контроль подразделением 5чел. Стратегическое планирование работы отдела, постановка целей и задач категорийным менеджерам, формирование оптимальной структуры управления. Реализация и развитие стратегии продаж компании, формирование плана продаж на год, квартал, месяц. Реализация и усовершенствование маркетинговой политики: структура каналов сбыта, формирование ценовых предложений по каналам сбыта, скидки по каналам сбыта, кредит-ноты. Ценовая стратегия и политика, формирование и корректировка прайс-листов.Анализ продаж: аналитика по направлениям и номенклатуре, изучение рынка в части потенциала увеличения доли присутствия, мониторинг эффективности по каналам сбыта, исследование потенциала роста продаж. Подготовка презентации и отчетности руководству.Переговоры с клиентами: дилеры, партнеры, конечные потребители.Обеспечение своевременного заказа ЛС для реализации плана продаж, участие в формировании плана закупок по товарным группам. Операционное руководство отделом (35-40 человек): формирование отчетности по менеджерам и регионам, мониторинг выполнения заданий и планов, анализ достигнутых результатов и причин отклонения, корректировка планов в увязке с прогнозом продаж компании.Формирование предложений по структуре коммерческой службы в увязке со стратегией продаж Компании. Совершенствование системы мотивации и стимулирования сотрудников службы. Управление товарными потоками: формирование ассортиментного портфеля Компании, планирование и мониторинг параметров ассортиментного портфеля; ввод/вывод продуктов в прайс-лист и товарный портфель Компании с планированием показателей по каждому SKU. Проведение маркетинговых исследований внутреннего (поставщики, производители, покупатели, потребители, конкуренты) и внешнего (поставщики, производители) рынка ЛП, участие в составлении планов продаж продуктов, имеющихся в прайс-листе и товарном портфеле Компании, с учетом всех показателей в зоне своей ответственности. Контроль выполнения плановых финансовых показателей и показателей деловой активности по ТН (ежемесячно, ежеквартально, ежегодно) в зоне своей ответственности. Участие в деятельности Компании по повышению эффективности бизнес-процессов и др.

Организация, управление и контроль подразделением 15чел. В части управления товарными запасами: Организация работы по управлению товарным ассортиментом в соответствии с продажами, остатками, ценами и текущими тенденциями. Обеспечение своевременности и целесообразности поставок продукции со складов поставщика с учетом еженедельной корректировки. Своевременная и качественная организация перераспределения товара между торговыми подразделениями (аптеками). Контроль вывода товара с остаточным сроком годности в дисконтную торговлю. В части ценового управления товаром: Подготовка предложений по изменению цен на товарный ассортимент. Подготовка всех установленных форм отчетности, контроль правильности содержащихся в них сведений. Подготовка бюджета подразделения на месяц/сезон/год. Подготовка регулярных отчетов по товародвижению и его эффективности, с разделением по товарным категориям и каналом продаж. Навыки работы с большими объемами информации, знание методов анализа товарных остатков и продаж.

Организация, управление и контроль подразделением 4чел. Управление товарными потоками.Управление отношениями с поставщиками. Категорирование и ассортиментное планирование.Формирование ассортимента аптек. Формирование маркетингового бюджета. Контроль за исполнением бюджета, в т.ч. фактическое поступление денежных средств. Ценообразование при входе в новый регион. Регулярный пересмотр цен в регионе по результатам текущего мониторинга. Формирование списков товаров со специальным ценообразованием.Планограммирование и размещение (мерчендайзинг).Расчет стоимости коммерческого внедрения по новым продуктам. Формирование бюджета продаж и прибыли. Контроль за исполнением бюджета.Ассорртиментное планирование(работа с ассортиментом более 10000 наименований. Переговоры, заключение и ведение контрактов с поставщиками(финансовые скидки, условия и т.д.). Контроль поставок и платежей.Проработка и вывод на рынок новых товарных групп. Аудит рынка по тенденциям и сезонности.Ценообразование(мониторинг и формирование розничных цен в Москве и в регионах). Управление валовой прибылью Разработка и контроль рекламных акций(кросскатегорийные, промоушн, сбытовые и т.д.) Участие в разработке годового и квартального бизнес-планирования категорий Своевременное и качественное формирование заказов поставщику для поддержания оптимального запаса на складе по закрепленному ассортименту. Работа с ТМЗ склада и аптек:излишки и дефектура, склад некондиции. Корректировка ассортимента(исключение позиций, снятых с производства, ротация ассортимента, введение в ассортимент новых позиций). Контроль поставок и платежей. Операционная работа с поставщиками.