Помошник руководителя, Администратор

Встреча и консультация клиентов по услугам салона ( маникюр, педикюр, уход за волосами, стрижки, окрашивание, косметология, массаж); Запись клиентов на процедуры с учётом их пожеланий и занятости мастеров; Обеспечение высокого уровня сервиса, создание комфортной атмосферы для посетителей; Контроль выполнения стандартов обслуживания в салоне премиум-сегмента; Координация работы персонала ( парикмахеры, мастера маникюра, массажисты) и распределения задач между ними; Ведение учёта посещений, контроль записей в системе бронирования; Работа с кассой, приём платежей от клиентов, оформление чеков и квитанций; Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями клиентов; Участие в маркетинговых акциях и мероприятиях салона; Поддержание чистоты и порядка в зоне ожидания и рабочих местах; Контроль наличия необходимых материалов и оборудования, своевременное пополнение запасов; Консультирование клиентов по услугам салона и ассортименту премиальных средств для домашнего ухода; Подготовка отчётов о работе салона для руководства.

Приветствие гостей, предоставление информации об услугах салона, помощь в выборе подходящих видов массажа; Организация записи на сеансы массажа, учёт предпочтений клиентов и доступность специалистов; Мониторинг работы иностранных массажистов, обеспечение соблюдения оригинальных техник тайского массажа и стандартов обслуживания; Распределение задач среди массажистов, организация смен и графиков работы; Работа с пожеланиями клиентов, оперативное решение возникающих вопросов; Приём оплаты за услуги, ведение отчётности по финансовым операциям; Взаимодействие с иностранными сотрудниками: Координация деятельности иностранных массажистов, помощь с адаптацией к рабочим условиям, коммуникация; Контроль за соблюдением санитарных норм и поддержания чистоты в помещениях салона; Участие в разработке рекламных акций и предложений для привлечения новых клиентов, продвижения салона через социальные сети и другие каналы; Регулярная подготовка отчётов о работе салона для руководства, включая данные о количестве клиентов, выручке и эффективности работы сотрудников.

Проведение консультаций с потенциальными покупателями и арендаторами недвижимости; Организация показов обьектов, проведение презентаций и переговоров; Анализ рынка недвижимости, мониторинг актуальных продвижений.

Управление расписанием мастеров и записью клиентов на услуги; Встреча и консультация посетителей по доступным процедурам и продуктам; Обеспечение безупречного клиентского сервиса и создание комфортной атмосферы в салоне; Взаимодействие с поставщиками для поддержания необходимого запаса расходных материалов и оборудования; Контроль выполнения финансовых операций, ведение отчетности и учет посещаемости; Разрешение спорных ситуаций и работа с жалобами клиентов, поддержка чистоты и порядка; Выполнение административных задач, связанных с документооборотом и внутренними процессами.

Приветствие и консультирование покупателей по ассортименту мужской одежды и аксессуаров; Обеспечение высокого уровня обслуживания, создание комфортной атмосферы для покупок; Участие в выкладке товара, поддержание порядка и аккуратности в торговом зале; Информирование клиентов о текущих акциях, скидках и программах лояльности; Оформление покупок, работа с кассовым аппаратом и терминалом безналичной оплаты; Ведение учета товарных остатков, участие в инвентаризациях;

Создание концепции и бренда магазина с «0», разработка уникального торгового предложения; Анализ рынка и конкурентов, определение целевой аудитории и формирование ассортимента; Организация всех этапов открытия магазина: поиск помещения, заключение договоров аренды, ремонт; Подбор и обучение персонала, внедрение стандартов обслуживания клиентов; Закупка товаров напрямую у производителей и поставщиков, контроль качества товаров; Разработка и реализация маркетинговой стратегии, продвижение бренда; Ведение бухгалтерии и финансового учета, оптимизация расходов и увеличение прибыли; Управление логистикой и складскими запасами, контроль сроков поставок и реализации товаров; Постоянный мониторинг обратной связи от клиентов, улучшение сервиса и ассортимента.