Менеджер по работе с клиентами
Опыт работы
июнь 2019
- Продажа и консультирование клиентов по вопросам приобретения автомобилей BMW по телефону и в шоу-руме.
- Проведение презентаций автомобилей
- Ведение корпоративных баз данных.
- Подготовка первичных документов для выписки автомобиля.
- Мониторинг рынка.
ноябрь 2016
- встреча посетителей автосалона
- ведение статистики посещаемости, навигация посетителей автосалона
- контроль ситуации в шоу-руме, работа с документацией
- работа на телефоне, первичная консультация, распределение клиентов.
- прием новых автомобилей с автовоза
- продажа дополнительного оборудования
- расчет кредита
- подготовка нового а/м к выдаче
- подготовка документов к сделке с банком и к выдаче а/м
- проведение тест-драйвов
декабрь 2015
- выявление потребностей клиента
- продажа автомобилей и дополнительного оборудования
- консультирование клиентов по телефону и в автосалоне
- презентация автомобилей
- организация и проведение тест-драйва
- сопровождение клиента на всех этапах сделки
- работа с конфликтными клиентами
- подготовка и предоставление отчетности для вышестоящего руководства.
март 2014
- выявление потребностей клиента
- продажа автомобилей и дополнительного оборудования
- консультирование клиентов по телефону и в автосалоне
- презентация автомобилей
- организация и проведение тест-драйва
- сопровождение клиента на всех этапах сделки
- работа с конфликтными клиентами
- подготовка и предоставление отчетности для вышестоящего руководства.
август 2012
- выявление потребностей клиента
- продажа автомобилей и дополнительного оборудования
- консультирование клиентов по телефону и в автосалоне
- презентация автомобилей
- организация и проведение тест-драйва
- сопровождение клиента на всех этапах сделки
- работа с конфликтными клиентами
- подготовка и предоставление отчетности для вышестоящего руководства.
август 2011
- встреча посетителей автосалона
- ведение статистики посещаемости, навигация посетителей автосалона
- контроль ситуации в шоу-руме, работа с документацией
- работа на телефоне, первичная консультация, распределение клиентов.
Обо мне
- результативная,исполнительная,способная.
- опыт прямых продаж
- сопровождение сделок, подготовка документов
- знание технологии телефонных переговоров, грамотная речь
- знание Windows, MS Office, Internet, 1C Aльфа-Авто, 1С СRM.
Образование высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не более полутора часов