Специалист бэк-офиса

• Заключение и регистрация договоров аренды транспортных средств и доп. соглашений к ним, их пролонгация и расторжение; • Ежемесячный контроль и информирование сотрудников об окончании срока действия документов по договорам аренды транспортных средств; • Контроль своевременного поступления закрывающих документов; • Взаимодействие со всеми подразделениями компании по различным вопросам, касающихся работы с договорами аренды транспортных средств; • Ведение архива документации. • Ежемесячное формирование прогноза и итогового отчета расходов на мобильную связь, в разрезе региональных подразделений; • Своевременное проведение оплаты услуг мобильной связи, в разрезе региональных подразделений (заведение счетов в 1С); • Сверка отчетности с уточнением и корректировкой расхождений; • Взаимодействие с операторами связи на предмет оптимизация затрат по мобильной связи; • Контроль и координирование деятельности группы региональных специалистов, ответственных за мобильную связь; • Ведение архива документации. • Осуществление взаимодействия с контрагентами, подразделениями компании и региональной сети по вопросам отправки и получения документов; • Своевременное проведение оплаты услуг экспресс-доставки документов (заведение счетов в 1С). • Поддержание офиса в порядке, снабжение всем необходимым (заказ и своевременное проведение оплаты счетов на канцтовары, хоз. товары и картриджей) (заведение счетов в 1С). • Разработка внутренних нормативных документов Общества по вопросам аренды транспортных средств и мобильной связи; • Модификация функционала и оптимизация процессов Общества по вопросам аренды транспортных средств и мобильной связи.

• Заключение и регистрация договоров аренды транспортных средств и доп. соглашений к ним, их пролонгация и расторжение; • Ежемесячный контроль и информирование сотрудников об окончании срока действия документов по договорам аренды транспортных средств. • Ежемесячное формирование прогноза и итогового отчета расходов на мобильную связь, в разрезе региональных подразделений; • Сверка отчетности с уточнением и корректировкой расхождений; • Взаимодействие с операторами связи на предмет оптимизация затрат по мобильной связи; • Контроль и координирование деятельности группы специалистов, ответственных за мобильную связь; • Ведение архива документации. • Разработка внутренних нормативных документов Общества по вопросам аренды транспортных средств и мобильной связи; • Модификация функционала и оптимизация процессов Общества по вопросам аренды транспортных средств и мобильной связи. Достижения: • Сократил ежемесячные расходы Общества на мобильную связь; • Модифицировал функционал и оптимизировал процесс аренды транспортных средств, а также процесс обеспечения корпоративной связью; • По итогам 2016 года был награждён званием «Лучший сотрудник компании» в своём управлении. Ранее (до октября 2015 года) занимал должность: Специалист административно-хозяйственного отдела. Функционал: • Актуализация и контроль лимитов по корпоративной сотовой связи, контроль ежемесячных расходов; • Взаимодействие с операторами связи (подключение/отключение номеров к/от корпоративной связи, подбор оптимизирующих пакетов); • Формирование реестра превышения лимитов; • Разработка и формирование аналитической отчетности (средний счет, сравнительный анализ тарифов и состава услуг); • Ведение базы корпоративных мобильных номеров сотрудников Общества; • Формирование актов и распоряжений по удержанию перерасхода лимита мобильной связи сотрудников; • Оптимизация затрат по мобильной связи (мониторинг опций, услуг и оптимизаторов, предлагаемых оператором связи, их своевременное подключение на корпоративные номера сотрудников); • Координация региональных сотрудников, ответственных за мобильную связь; • Консультации сотрудников по использованию корпоративной связи; • Контроль выдачи аппаратов корпоративной связи; • Организация приема/передачи аппаратов в ремонт; • Ведение архива документации.

• Осуществление приема клиентов, первичное консультирование по продуктам компании и обработка анкетных данных. • Проведение дополнительных корректировок по анкетным данным клиента, занесение данных клиента в сервис ЭБК, сканирование заявки клиента и занесение данных клиента в ЦРМ. • Заключение с клиентом основного договора, осуществление записи к специалисту по работе с клиентами и своевременная передача данных клиента в ЦРМ на данного специалиста. • Последующее консультирование по продуктам компании. • Заключение с клиентом дополнительного договора (на запрос кредитной истории), своевременная передача данных клиента в ЦРМ на специалиста, занимающегося данным вопросом. • Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела по работе с клиентами. • Контроль своевременной оплаты клиентами основной части стоимости услуги. • В случае возникновения конфликтной ситуации с клиентом – оперативное предотвращение конфликта, в случае невозможности самостоятельного предотвращения конфликта – оперативное предоставление информации о клиенте и о проделанной работе специалисту по улаживанию конфликтных ситуаций посредством корпоративной почты/чата. • В случае написания клиентом заявления/претензии, передача заявления/претензии до окончания рабочего дня на корпоративную почту коммерческому директору. С 19.06.2014 - исполнял обязанности Старшего клиент-менеджера: • Закрытие операционного дня и ведение ежедневной отчетности по проделанной работе, в соответствии с формой отчета, установленной для отдела по работе с клиентами. С 01.09.2014 - исполнял обязанности Кредитного специалиста: • Консультирование по банковским продуктам. • Подбор оптимальной кредитной программы.