Администратор

Открытие, закрытие, расчет, запись, поддержание комфортной работы

Открытие- закрытие смены. Приготовление напитков. Оплата визитов. Встреча клиентов. Решение конфликтных ситуаций.

Открытие- закрытие салона , подготовка зала, встреча клиентов салона, консультации клиентов по услугам,общение с клиентами по телефону. Взаимодействие с мастерами и клиентами. Ведение клиентской базы. Учет и запись Клиентов на процедуры. Контроль работы специалистов салона. Учет товарно-материальных ценностей, продажа косметики и сопутствующих товаров. Контроль за чистотой на рабочих местах персонала.

Приготовление барной продукции по технологическим картам . Работа за открытой барной стойкой , обслуживание гостей . Приём и обработка входящих звонков по доставке. Соблюдение всех стандартов( маркировки , санитарные правила и нормы)

Приём входящий звонков . Обработка и перенаправление на доставку. Разбираться в сути вопроса/запроса. Предоставление информации о данной продукции . Введение клиентской базы.

Встреча и сопровождение гостей. Решение проблемных ситуаций, возникающих при работе с клиентами. Соблюдение стандартов. Контроль качества работы мастеров салона. Ведение отчетности. Поддержание чистой и уютной обстановки в салоне.

Сервировка залов, контроль за чистотой, состоянием и комплектностью.Консультирование гостей об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа; Создание атмосферы гостеприимства.

Консультирование о товаре . Помощь менеджеру в сопровождение клиента при покупке .