Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель

Менеджер по работе с клиентами

45 000 руб.
Женщина, 40 лет, родилась 30 июня 1986 г.
Санкт-Петербург, переезд возможен, не готова к командировкам
Занятость
График работы

Опыт работы

Декабрь 2020 —
март 2021
3 месяца
ООО "Системы фиксации"
Специалист по работе с клиентами
Прием ,обработка заказов от федеральных клиентов; Согласование отгрузки;Выставление счетов.Работа с первичной документацией УПД; ЭДО;Контроль дебиторской задолженности; Работа с претензиями клиентов и возвратами;Проверка и согласование бонусов,штрафов; Работа с акт сверкой; Поддержание ассортиментной матрицы ввод новых позиций;Поддержка клиентов в текущем режиме; Работа с отчётностью;Анализ товарооборота и ассортимента;Выполнение плана по товарообороту;Работа с ТМЦ; Мониторинг цен;Заполнение таблиц по просьбе клиента ( проставление характеристик, предоставление фото,техническая информация , сертификаты, кода ТНВЭД и проч );Отчеты перед вышестоящим руководством.
Сентябрь 2009 —
ноябрь 2020
11 лет 2 месяца
Группа компаний "Иванко" Компания «Иванко» — одна из крупнейших оптовых и сервисных компаний на рынке зоотоваров Российской Федерации и стран таможенного союза. Основные направления работы компании это: импорт, дистрибьюция, производство и доставка товаров для животных.Сеть зоомаркетов «ЛеМуррр»
Менеджер отдела франчайзинга с 2015 по 2020 год. / менеджер розничного отдела с 2010г/менеджер по продажам с 2009г.
•Менеджер отдела франчайзинга: Прием ,обработка заказов от клиентов; Согласование отгрузки;Контроль и прохождения заказа (заказ-счет-склад-логистическая компания-клиент); Выставление счетов товарных /транспортных; Работа с первичной документацией УПД; Контроль дебиторской задолженности; Работа с претензиями клиентов и возвратами;Подготовка товарных матрици на на открытие магазина; Поддержание ассортиментной матрицы ввод новых позиций; Информирование об акциях,новинках сети . Предоставление индивидуальный прайсов . Рекомендации по выкладке товара в соответствии со стандартами работы сети; Поддержка клиентов в текущем режиме; Работа с отчётностью;Анализ товарооборота и ассортимента;Выполнение плана по товарообороту;Работа с ТМЦ; Отчеты перед вышестоящим руководством. • Менеджер розничного отдела: Формирование автозаказа по графику;Работа с ТМЦ; Формирование отчётности; Подготовака товарных матриц на открытие магазина. Анализ товарооборота и ассортимента;Формирование перемещений между ТТ ;Проведение инвентаризаций в магазинах розничной сети;Оформление и предоставление результатов ревизий; Работа с первичной документацией . •Менеджер по товару : Формирование автозаказа по графику; Контроль исполнения заказа; Контроль остатков товара; Поддержания запасов в магазинах сети. Формирование перемещений между ТТ Работа с первичной документацией.
Январь 2009 —
март 2009
2 месяца
ООО"ГиперФормат"
Старший продавец
Кассовая дисциплина, отчётность, контроль работы магазина.Формирование и корректировка заказа товаров;Приемка товаров по количеству и качеству;Учет остатков в магазине;Отслеживание сроков годности и списание товаров‚ подготовка и участие в проведении инвентаризаций в магазине;Консультация покупателей Ведение отчетности.
Март 2008 —
апрель 2008
1 месяц
ЗАО"Московский Коммерческий Банк"
Специалист рекламно-информационного пункта "
Реклама и продажа услуг банка
Ноябрь 2007 —
январь 2008
2 месяца
ООО" Антре-Плюс"
Товаровед
Формирование и корректировка заказа товаров;Приемка товаров по количеству и качеству;Учет остатков в магазине;Отслеживание сроков годности и списание товаров‚ подготовка и участие в проведении инвентаризаций в магазине;Консультация покупателей Ведение отчетности.
Ноябрь 2006 —
сентябрь 2007
10 месяцев
ООО"Арбат энд Ко"
Кассир-контролер/старший продавец-кассир/супервайзер
Кассовая дисциплина,отчётность , контроль работы магазина.
Сентябрь 2006 —
ноябрь 2006
2 месяца
ООО"Расском"
Менеджер по товару
Обработка и сборка заказов .
Ноябрь 2005 —
сентябрь 2006
10 месяцев
ООО"Буква-СПб"
Продавец- консультант /Старший продавец
Консультирование и обслуживание покупателей.Работа на кассе. Поддержание порядка в торговом зале. Выкладка товара.Отчётность .

Обо мне

Умение работать в режиме многозадачности, умение работать в команде, быстрая обучаемость ,доброжелательность,стрессоустойчивость.Ориентация на результат.

Образование высшее

2014
Санкт-Петербургский институт управления и права, Санкт-Петербург
Международного менеджмента и туризма, Менеджмент организации (менеджер)
2005
Профессиональный Торговый лицей Санкт-Петербурга
Коммерсант в торговле, Коммерческий агент

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство
Нет
Разрешение на работу
Нет
Время в пути до работы
Не имеет значения