Специалист по документообороту

• Общение с клиентами
• Обработка входящей/исходящей корреспонденции
• Подготовка проектных расчётов в программе Excel
• Размещение заказов по потребности клиента, контроль за сроками поступления продукции
• Реализация товара по текущим контрактам и договорам, контроль за сроками поставки продукции
• Контроль дебиторской задолженности по клиентам
• Работа в программе Excel/ 1С
• Контроль исполнения сроков поручения менеджера
• Ведение рабочего календаря менеджера
• Составление договоров
• Выставление счетов клиенту
• Корректировка расчетов
• Сверка с площадкой ЕИС
• Сверка с техническим заданием проекта

Курирование аривного поиска документов клиента с целью подтверждения национальности предков для оформления гражданства Европы. Разбор имеющегося пакета документов клиента. Изучение генеалогического древа и составление рекомендации к поиску для архивиста. Разработка стратегии поиска. Консультирование клиента на всех этапа работы по его кейсу и найденным документам. Помощь архивистам в формировании архивных запросов. Ведение отчётности и CRM. Помощь руководителю, по необходимости, в налаживании корректной работы отдела. Исполнение обязанностей руководителя в момент его отсутствия. Проведение аудитов кейсов на предмет возможности работы и стоимости. Встречи с клиентами текущими и потенциальными (помощь отделу продаж на встречах). Консультирование партнёров по вопросам архивного поиска. Обучение и адаптация новых сотрудников. Помощь юристу в составлении договоров. Апсейлы, кроссейлы, работа с возражениями. Урегулирование конфликтных ситуаций на своём уровне. Консультирование клиентов по вопросам получения второго гражданства. Взятие биометрии. Подготовка анкет для подачи в консульство. Общение и выезд к VIP-клиентам Подготовка договоров и актов оказанных услуг

Осуществление телефонных переговоров и деловых переписок; Частичное ведение документооборота, составление запросов (в архивы, в ЗАГСы, в МФЦ); Получение готовых документов (в архивах, ЗАГСах, в МФЦ) Встречи и переговоры с клиентами Переписка с клиентами Помощь клиентам Ведение CRM-системы

с 2015г. - Специалист по работе с клиентами; с 2017г. - Ведущий специалист по работе с клиентами; с 2020г. - Старший специалист по работе с клиентами; Администратор Обязанности: - Консультирование клиентов по услугам и помощь в заполнении документов; - Оказание государственных услуг: регистрация заявлений в специализированных программных комплексах, предоставление результата; - Ведение документооборота: регистрация, учет, хранение, архивирование документов; - Запрос дополнительных документов и справок в органах власти (ДГИ, ДТСЗН, ПФР, АМПП, Росреестр, Глав.архив, ЗАГС и т.д.); - Подготовка аналитических отчетов и презентаций (MS Excel, MS Power Point); - Организация приема посетителей и телефонных звонков, корреспонденции; - Обучение и оценка эффективности работы сотрудников отдела; - Обеспечение документальной и информационной поддержки деятельности руководителя.

Обязанности: - Ведение делопроизводства и корреспонденции; - Управление мероприятиями, организация встреч; - Координация поездок и обучения руководителя; - Управление графиком и производственным календарем проректора; - Участие в различных встречах, ведение записей; - Организация визитов иностранных делегаций; - Решение административно-хозяйственных вопросов, обеспечение жизнедеятельности офиса; - Консультирование студентов по вопросам академической мобильности; - Общие административные обязанности,выполнение поручений руководителя.

Обязанности: - Консультирование, демонстрация и продажа продукции; - Работа с посетителями и формирование положительного имиджа бренда, соблюдение стандартов обслуживания компании; - Выполнение индивидуального плана продаж; - Проведение инвентаризации, участие в организационных процессах магазина.