Управляющий магазином

Проверка готовности магазина к работе, Контроль выполнения плана продаж, Контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей (ТМЦ), Проверка исправности оборудования, Контроль за корректным оформлением и ведением документации, Проведение инвентаризаций или же участие в организации процесса, если инвентаризация проходит с ревизором, Управление коллективом, Контроль за сроком годности товара (в случае работы в продуктовом магазине), Обеспечение соблюдения норм охраны труда работников магазина, Контроль товарных запасов Контроль за соблюдением работниками,стандартов организации Отчетность и т.д.

компьютерные программы учета товаров, товароведение и мерчандайзинг, стандарты обслуживания покупателей, основы маркетинга. условия хранения ассортимента товаров, порядок оформления витрин и помещений, обязанности сотрудников и структуру предприятия, правила техники безопасности, охраны труда и производственной санитарии.

Организовывал всю работу бара, контролируя соблюдение сотрудниками правил обслуживания, санитарных норм, нормативов охраны труда. Вел учёт товаров, обеспечивал их сохранность и своевременное пополнение запасов бара. Составление шаблонов на зарплату.

— Организация и управление эффективной работой персонала магазина — Контроль своевременного изменения цен в магазине по получении соответствующего распоряжения (прайс-лист), переданного из центрального офиса — Обеспечение соответствия магазина корпоративным стандартам в области мерчендайзинга, работы с клиентами, документооборота, работы с персоналом, технического состояния магазина. — Контроль за выполнением персоналом стандартов обслуживания покупателей — Выполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя розничной сети и вышестоящего руководства —Проведение промо-акций в магазине по распоряжению руководителя розничной сети в соответствии с медиапланом —Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями, возникающих в отношении обслуживания —Организация «стенда покупателя» (закон о защите прав потребителя, правила торговли, правила продажи отдельных видов товаров, сроки сезонности, правила обмена и возврата товаров, книга жалоб и предложений)

— Управление эффективной работой персонала магазина — Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно- технические мероприятия — Разрабатывать график работы сотрудников с учетом особенностей работы магазина — Управление товарными запасами и ассортиментом — Ведение документации магазина, составление и отправка файлов экспорта реальных операций, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности — Контроль за порядком в торговом зале, контроль за работой кассиров, контроль за движением денежных средств, сдача инкассации, контроль заказов товара — Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения — Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства

— Управление эффективной работой персонала магазина — Обеспечение выполнения плана продаж магазина — Хранение разрешительных документов (пожарной инспекции, административно-технической инспекции, лицензии на товарный знак, сертификаты на товары, копии договоров аренды, связи, договор на сервисное обслуживание кассовых аппаратов, разрешение на вывеску, штендеры и прочую рекламную продукцию и т.п.) — Контроль выполнения персоналом магазина должностных инструкций, положений и других регламентирующих документов компании, проведение разъяснительных бесед с сотрудниками по фактам нарушений по причине халатности — Подготовка предложений о премировании (депремировании) и предоставление соответствующих служебных записок и отчетов установленной формы на рассмотрение руководителю розничной сети — Исполнение плана продаж и предоставление руководителю розничной сети объяснений в случае прогнозируемых или фактических отклонений

— Предоставление квалифицированных консультаций покупателям — Приём и выкладка товара — Осуществление продаж товара — Работа с документацией — Работа с жалобами и пожеланиями клиентов

— Обслуживание покупателей и работа с контрольно-кассовой машиной — Работа по проведению промо-акций — Оказание профессиональной консультации по вопросам, связанным с реализуемым товаром —Учет расходных материалов (кассовая лента, пломбы, всевозможные ведомости) — Выкладка продукции на полки, а также пополнение запаса при его истечении

— Принимать все заявки от клиентов и обрабатывать их в установленном порядке — Оформление документации сопровождающей товар — Проводить переговоры с клиентами, а также улаживать с ними все спорные моменты

— Предоставление квалифицированных консультаций покупателям — Приём и выкладка товара — Осуществление продаж товара — Работа с документацией — Работа с жалобами и пожеланиями клиентов