Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель
Тренер/менеджер по обучению и развитию персонала
Женщина
Москва, переезд возможен, готова к командировкам
ЗанятостьПолная занятость
График работыПолный день
Опыт работы
Январь 2019 —
по настоящее время
по настоящее время
Johnson & Johnson
Бизнес-тренер
- Проведение обучения;
- Разработка, внедрение и проведение обучающей программы, методических материалов для обучения в соответствии с бизнес-задачами подразделения с соблюдением требований законодательства РФ, внутренних политик и практик компании;
- Оценка эффективности проведенного обучения:
- Оценка уровня восприятия, внедрения;
- Анализ результативности обучения;
- Отчетность;
- Отбор и внедрение дополнительных инструментов, поддерживающих обучение: онлайн-тренинги, дистанционные курсы, workshop и т.д;
- Совместные визиты с менеджерами
- Создание онлайн-опросов. Сбор и анализ результатов
- Прослушивание звонков в рамках anti-froud
Октябрь 2017 —
декабрь 2018
декабрь 2018
1 год 2 месяца
Лаборатория Гемотест, ООО
Бизнес-тренер
- Анализ потребностей в обучении;
- Определение приоритетов в обучении;
- Разработка, внедрение и проведение корпоративных обучающих программ, методических материалов для обучения в соответствии с бизнес-задачами подразделений;
- Разработка и проведение комплексной программы тренингов для сотрудников смежных подразделений(«Сервисное обслуживание», « Типы пациентов и эффективные продажи» «Профилактика стресса" и др.) ;
- Оценка эффективности проведенного обучения:
- Оценка уровня восприятия, внедрения;
- Анализ результативности обучения;
- Отчетность;
- Участие в разработке и внедрении системы обучения для региональных менеджеров;
- Разработка, организация и проведение мероприятий по оценке эффективности программ обучения и системы в целом;
- Подготовка и проведение центров оценки и развития сотрудников, в том числе разработка кейсов, ролевых игр для оценочных и обучающих мероприятий, участие в качестве ролевого игрока и наблюдателя;
- Организация и развитие дистанционного обучения, подготовка учебных материалов для электронных образовательных курсов;
- Создание интерактивных учебных курсов, видео курсов, тестов, опросов памяток, инструкций;
- Взаимодействие с внутренними заказчиками и экспертами по вопросам разработки курсов: сбор материала, уточнение запроса, согласование контента
Апрель 2016 —
октябрь 2017
октябрь 2017
1 год 6 месяцев
ООО «ФАРМА-МЕНЕДЖМЕНТ»
Менеджер по обучению и развитию персонала
- анализ потребностей в обучении;
- разработка и внедрение корпоративных обучающих программ, методических материалов для обучения в соответствии с бизнес-задачами подразделений;
- разработка и проведение комплексной программы тренингов для сотрудников аптек («Технология продаж и сервисного обслуживания», «Эффективные продажи в условиях очереди» «Работа заведующей с коллективом аптеки» и др.);
- оценка эффективности проводимого обучения;
- подготовка отчетов по результатам проведенных тренингов;
- проведение полевых тренингов, мастер-классов по продажам на территории аптек;
- полное администрирование внутренних и внешних обучений;
- формирование методической базы;
- участие в организации процессов создания и внедрения корпоративного мерчендайзинга
- организация обучения с участием партнеров Компании;
- проведение мероприятий по адаптации персонала;
- участие в кросс-функциональных проектах, связанных с корпоративной культурой и ценностями Компании, развитием сервиса и продаж;
- участие в разработке мероприятий направленные на уменьшение "текучки" персонала;
Май 2015 —
апрель 2016
апрель 2016
11 месяцев
ООО "Партнер-Инвест"
Заведующий аптекой
- организация работы аптеки для обеспечения выполнения плановых показателей;
- управление персоналом аптеки (отбор, обучение на рабочем месте графики);
- работа с ассортиментом (анализ ассортиментной матрицы с учетом конкурентного окружения и потребительского спроса, планирование, заказ, оптимизация товарного запаса);
- обеспечение фармацевтического порядка в аптеке;
- подготовка новых объектов к лицензированию;
- проведение инвентаризаций;
- формирование отчетов, работа с документами;
- участие в проектах и рабочих группах (ассортиментный комитет, обкатка новых программ и др.)
Июнь 2011 —
декабрь 2014
декабрь 2014
3 года 6 месяцев
ООО "Витим и Ко"
Ведущий специалист отдела по обучению и развитию
- анализ потребностей в обучении;
- разработка и внедрение корпоративных обучающих программ, методических материалов для обучения в соответствии с бизнес-задачами подразделений;
- разработка и проведение комплексной программы тренингов для сотрудников аптек («Технология продаж и сервисного обслуживания», «Эффективные продажи в условиях очереди» «Работа заведующей с коллективом аптеки» и др.);
- оценка эффективности проводимого обучения;
- подготовка отчетов по результатам проведенных тренингов;
- проведение полевых тренингов, мастер-классов по продажам на территории аптек;
- полное администрирование проекта «Тайный покупатель»;
- формирование методической базы;
- организация и проведение ежегодной оценки персонала;
- участие в разработке и проведении ассесмент-центров;
- организация обучения с участием партнеров Компании;
- проведение мероприятий по адаптации персонала;
- участие в кросс-функциональных проектах, связанных с корпоративной культурой и ценностями Компании, развитием сервиса и продаж;
- участие в разработке мероприятий направленные на уменьшение "текучки" персонала;
- участие в разработке и внедрении новой системы оплаты труда;
- разработка мероприятий по улучшению условий труда подразделений;
- участие в проектах по управлению изменениями и организационному развитию компании (внедрение корпоративных ценностей, разработка корпоративных моделей компетенций руководителей, исследований вовлеченности персонала, "Офисный десант" и др.)
Август 2009 —
июнь 2011
июнь 2011
1 год 10 месяцев
ООО "Витим и Ко"
Заведующая аптекой
- организация работы аптеки для обеспечения выполнения плановых показателей;
- управление персоналом аптеки (отбор, обучение на рабочем месте графики);
- работа с ассортиментом (анализ ассортиментной матрицы с учетом конкурентного окружения и потребительского спроса, планирование, заказ, оптимизация товарного запаса);
- обеспечение фармацевтического порядка в аптеке;
- проведение инвентаризаций;
- формирование отчетов, работа с документами;
- участие в проектах и рабочих группах (ассортиментный комитет, эксперт в ежегодной оценке сотрудников первого стола и др.)
Март 2004 —
август 2009
август 2009
5 лет 5 месяцев
ООО "Витим и Ко"
Сотрудник первого стола
Работа за первым столом (консультирование клиентов в соответствии со стандартами обслуживания аптечной сети, ознакомление с новинками и акционными товарами) Работа с товаром (выкладка) Соблюдение фармпорядка Обучение новых сотрудников на рабочем месте
Август 2002 —
февраль 2004
февраль 2004
1 год 6 месяцев
ЗАО "ЭркаФарм"
Сотрудник первого стола
- работа за первым столом
- соблюдение фармпорядка
Обо мне
клиентоориентированность, организаторские и аналитически навыки, системный подход, способность работать в многозадачном режиме
Образование высшее
2013
Ассоциация бизнес мастерства АВМ
«Тренинг тренеров»
2008
Курский государственный университет, Курск
фарм, Фармация
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения