Специалист ИТ

Решение технических и программных проблем, связанных с программным и аппаратным обеспечением ПК пользователей, офисной оргтехникой. Оперативная консультация и поддержка пользователей по вопросам установки, настройки и обслуживания ПО ( Интернет, почта, MS Office и др.). Настройка и администрирование Mango Office и AD. Администрирование Bitrix24, настройка и создание бизнес - процессов. . Администрирование 1С БИТ, настройка Grotem/Agent. Взаимодействие с разработчиками ПО. Организация и ведение инвентаризационного учёт оргтехники. Ведение переговоров с поставщиками телекоммуникационных услуг, организациями, обслуживающими офисную технику. Работа с аналитическими данными в Excel. Разработка справочной литературы для пользователей (инструкций, описаний). Организация системы учета заявок сотрудников(HelpDesk).

- Установка, настройка и конфигурирование ПО. Общение с пользователями, решение технических проблем, связанных с программным и аппаратным обеспечением ПК пользователей, офисной оргтехникой; - Подключение и сопровождение рабочих станций (более 250 рабочих станций в Кемерово, Новокузнецке и области); - Разработка справочной литературы для пользователей (инструкций, описаний) ; - Ведение переговоров с поставщиками телекоммуникационных услуг, организациями, обслуживающими офисную технику; - Формирование отчетов, планирование расходов на компьютеры и оргтехнику.

- Установка, конфигурирование, администрирование стандартного и специализированного ПО (линейка MS Windows, MS Office ,архиваторы, антивирусы, web-браузеры, почтовые клиенты, ST Мобильная торговля и др.); - Комплексное обслуживание компьютерного парка, оргтехники и периферийных устройств; - Оперативная техническая и консультативная помощь сотрудникам офиса и торговым представителям.