Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель

Инженер технической поддержки

45 000 руб.
Мужчина, 37 лет, родился 12 января 1989 г.
Новосибирск, переезд возможен, не готов к командировкам
ЗанятостьПолная занятость
График работыПолный день

Опыт работы

Май 2020 —
январь 2020
4 месяца
Университет "СИНЕРГИЯ
Специалист технической поддержки (удаленно)
- Поддержка пользователей на платформе Synergy CRM (Chatra, WhatsApp, Telegram, Skype, телефонный звонки), - Внедрение платформы Synergy CRM по запросам пользователей (создание и редактирование автоматизаций, сценариев, этапов, заявок, сделок, продуктов и т.д.), - Интеграция платформы Synergy CRM с различными сервисами (соц. сети, телефония, sms-рассылки, сайты, в т.ч. и по API), - Тестирование и интеграция платформы Bloxy, - Разработка чат-ботов в Telegram, - Создание и редактирование сайтов на платформе Tilda, - Написание почтовых рассылок на HTML (Stripo), - Работа с видеороликами и монтажом (Adobe Premiere Pro), - Вёрстка адаптивных форм и интеграция их с платформой Synergy CRM.
Июнь 2018 —
май 2020
1 год 11 месяцев
ООО "РЦМ "Подразделение "Д"
Инженер сервисной службы ГЛОНАСС-мониторинга и тахографии
- Техническая поддержка пользователей на платформе мониторинга Wialon (ПК, Apps), - Создание и полная настройка учетных записей пользователей и пользовательского интерфейса, - Мониторинг работоспособности на транспортных средствах навигационного оборудования, датчиков уровня топлива, датчиков дверей, датчиков температуры, других типов датчиков, - Выявление некорректных показаний навигационного оборудования, так же датчиков уровня топлива, сливов, - Настройка ретрансляции данных в другие системы и платформы мониторинга (Адвантум, РНИС), - Удаленное обновление прошивок навигационных контроллеров по средствам отправления команд, - Формирование плана работ для установочного центра (в т.ч. командировочные и подрядные работы), - Составление технических писем для пользователей системы мониторинга.
Сентябрь 2017 —
май 2018
8 месяцев
Энфорта (ООО «Престиж-Интернет»), АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Оператор направления первой линии B2F
Обработка телефонных (Cisco Finesse) и письменных (Outlook) запросов пользователей по техническим, коммерческим, расчетным и бухгалтерским вопросам. Обработка и распределение данных заявок по средством создания тикетов в платформах Trouble Ticket, CMM Billing и Jira.
Январь 2012 —
март 2016
4 года 2 месяца
ФКУ УИИ ГУФСИН России по Новосибирской области
Инспектор, старший лейтенант внутренней службы
Прохождение внутренней службы в уголовно-исполнительной системе непрерывно в указанный период времени. Обязанности: - контроль исполнения обязанностей, вынесенных по приговору суда, в отношении условно-осужденных лиц, относящихся к спец. контингенту, - взаимодействие с районными судами, участие в судебных процессах, - взаимодействие с органами прокуратуры, РУВД, ГУВД, ФССП.
Июль 2011 —
сентябрь 2012
1 год 2 месяца
ООО "Джинсовая Симфония Рег
Продавец-консультант
Продажи, выкладка товара, обслуживание покупателей, помощь и консультации в подборе одежды.
Ноябрь 2010 —
июнь 2011
7 месяцев
ООО "Городок
Официант
Обслуживание гостей заведения, подача блюд.
Ноябрь 2009 —
июль 2010
8 месяцев
ООО "Галерея-АЛЕКС
Бармен, бариста
Приготовление различных кофейных напитков, коктейлей, обслуживание гостей кофейни.

Обо мне

Свободно владею персональным компьютером как продвинутый пользователь. Полноценный опыт удаленной работы. Знание и опыт работы в программах и на платформах: - Adobe Photoshop, - Adobe Premiere Pro, - MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), - Internet (Skype, Google, Mail, Yandex, etc.), - Jira, - CRM, 1C CRM, Synergy CRM - CMS, - Chatra, - Bloxy, - Tilda, - Stripo, - Telegram, - Notepad++ - 1С: Предприятие, - Cisco Finesse, - Trouble Ticket, - CMM Billing, - Wialon, Wialon Pro, - РНИС, - R-Keeper Так же имею опыт и практические навыки настройки офисного ПО (принтеры, сканеры, компьютеры и т.п.), переустановки и настройки операционных систем Windows, настройки локальной сети, представление об основах и опыт вёрстки на HTML, CSS, PHP, работа с базами данных. Опыт интеграций различных систем (телефония, соцсети, банковские системы и т.д.) в CRM напрямую и по API. Владею быстрой "слепой" печатью на компьютерной клавиатуре. Владею базовыми знаниями английского языка (понимаю речь носителей, могу объясняться, читать, писать, имею опыт общения с носителями языка). ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: Огромный опыт работы с людьми в любых ситуациях (включая экстремальные), умение в кратчайшие сроки изучить и решить проблему любой сложности, легко налаживаю контакты и связи, высокая степень ответственности и работоспособности, дисциплинированность, исполнительность, стрессоустойчивость, пунктуальность, умение работать одинаково продуктивно как в команде, так и индивидуально. Активная жизненная позиция, чувство юмора.

Образование высшее

2012
Новосибирский гуманитарный институт, Новосибирск
Юридический факультет, Юриспруденция

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство
Нет
Разрешение на работу
Нет
Время в пути до работы
Не имеет значения