Офис-менеджер

50 000 руб.

Женщина

Красноярск, переезд невозможен, готовность к командировкам — иногда

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день, Сменный график

Опыт работы

Февраль 2023 —
по настоящее время

Югория, Государственная страховая компания ОАО

Ведущий специалист группы сервисного сопровождения клиентов

Прием входящих звонков;
Консультация по пакету необходимых документов;
Запись на прием;
Прием клиентов по страховым событиям;
Ведение дела до принятия решения и выплаты страхового возмещения;
Регистрация почтовых дел;
Подготовка запросов и отказных писем.

Октябрь 2022 —
февраль 2023

4 месяца

ООО "Автограф"

Специалист по приему документов

Консультация по пакету документов для обращения за выплатой;
Прием документов от клиентов по страховым случаям;
Ведение дела до принятия решения и выплаты.

Май 2020 —
июль 2022

2 года 2 месяца

РЕСО-Гарантия, ОСАО

Ведущий специалист отдела урегулирования убытков

Консультация клиентов по комплектности документов для обращения по страховым случаям;
Проверка полноты предоставленных документов;
Ведение журнала записи на приём;
Прием входящих звонков (консультация и запись на приём), перераспределение телефонных звонков между сотрудниками компании;
Внесение предоставленных данных в систему компании;
Сканирование донесенных документов и прикрепление их в дело;
Информирование клиентов по телефону о недостающих документах, а также о согласовании счетов со СТОА по КАСКО;
Подготовка запросов и информационных писем клиентам;
Работа с лизинговыми компаниями, написание запросов в лизинг по выплатным делам;
Обработка входящей и исходящей корреспонденции, отправка писем и документов посредством почты РФ и курьером.

Октябрь 2019 —
май 2020

7 месяцев

ВСК, САО

Менеджер по сопровождению агентской группы

Работа с дебиторской задолженностью;
Формирование счетов и актов приема-передачи на различного рода документацию;
Подготовка страховых договоров для юридических лиц, а также писем, служебных записок, объяснительных;
Списание испорченных БСО;
Взаимодействие со страховыми агентами;
Пролонгация страховых полисов.

Июль 2019 —
сентябрь 2019

2 месяца

Медицинский центр "Надежда"

Администратор медицинского центра

Запись пациентов на прием к врачам;
Обзвон и оповещение клиентов о записи к врачу;
Внесение данных и заведение карточки пациента в программе 1С Медицина;
Расчет за медицинские услуги (безналичный и наличный);
Подготовка карт пациентов на следующий рабочий день;
Координация рабочего времени врачей;
Подготовка для пациентов результатов проведенных анализов.

Март 2019 —
июнь 2019

3 месяца

АльфаСтрахование

Эксперт отдела урегулирования убытков

Проверка комплектности документов для обращения по ДТП;
Помощь в заполнении извещения о ДТП и бланков заявлений;
Регистрация обращений по страховым случаям в системе Sap, внесение данных в систему, прикрепление сканов документов в дело;
Обработка заявок ПВУ от других страховых компаний, входящей корреспонденции и претензий клиентов.

Сентябрь 2012 —
март 2019

6 лет 6 месяцев

Росгосстрах

Администратор Отдела клиентского обслуживания

Консультация клиентов по комплектности документов для обращения по различным страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, НС, Жизнь, ОСГОП, выезжающих за границу);
Регистрация обращений, внесение данных в систему компании, сканирование и прикрепление сканов документов в выплатное дело;
Работа с лизинговыми компаниями, написание запросов в лизинг по выплатным делам;
Обработка входящей корреспонденции и досудебных претензий клиентов;
Подготовка отказных писем и запросов недостающих документов по выплатным делам;
Контроль сроков рассмотрения дела по добровольным видам страхования;
Архивирование выплатных дел.

Обо мне

Доброжелательность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, желание обучаться чему-то новому, внимательность, усидчивость, исполнительность, аккуратность, старательность, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Образование высшее

2012

Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева, Красноярск

Институт специальной педагогики, Логопедия с доп специальностью Специальный дошкольный психолог

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A2 — Элементарный

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения