Администратор гостиницы

Розничная торговля Оценка залогов или скупаемых товаров, проверка подлинности ювелирных изделий Оформление документов по приему в залог или скупке Консультация клиентов по покупке изделий на витрине (если при ломбарде есть магазин) Выставление товара на витрину, печать ценников Уценка товара, который долго продается Мониторинг цен на рынке и ассортимента, как нового, так и товара бывшего в употреблении Изучение изменений в законодательстве Соблюдение кассовой дисциплины Прохождение обучения по оценке предметов залога и скупки, на которых специализируется ломбард

- Работа с гостями (заселение/ выселение); - Работа с денежными средствами (касса); - Работа с ПК и программами 1С, Контур; - Постановка граждан России и иностранных граждан на учёт в ФМС; - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий; - Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования; - Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль над их исполнением; - Подача устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.; - Принятие и оформление необходимых документов; - Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих; - Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий; - Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации.