Менеджер по работе с клиентами

Оформление заказов, консультация по телефону, сборка заказов, оформление заказов в почту России, СДЭК и КС, прямые продажи в магазине, добавление товара на сайт и описание, выставление счетов.

Поиск и привлечение клиентов

Ведение и поддержание текущей базы клиентов;
Прием и обработка входящих звонков, электронной почты;
Оформление заказов;
Прием и обработка заявок на товар;
Консультирование клиентов по телефону;
Умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями;
Контроль дебиторской задолженности;
Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот;
Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг;

Прием входящих и исходящих звонков и оформления заказов.