Менеджер по работе с клиентами

Оформление заказов, консультация по телефону, сборка заказов, оформление заказов в почту России, СДЭК и КС, прямые продажи в магазине, добавление товара на сайт и описание, выставление счетов.

Поиск и привлечение клиентов

Ведение и поддержание текущей базы клиентов; Прием и обработка входящих звонков, электронной почты; Оформление заказов; Прием и обработка заявок на товар; Консультирование клиентов по телефону; Умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту; Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями; Контроль дебиторской задолженности; Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот; Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг;

Прием входящих и исходящих звонков и оформления заказов.