Исполнительный директор, директор по развитию, руководитель подразделения продаж, управделами

Женщина, 58 лет, родилась 26 ноября 1967 г.

Москва, переезд возможен, готова к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день

Опыт работы

Июль 2020 —
ноябрь 2020

4 месяца

компания Salesbringe

Исполнительный директор

- определение кадровой стратегии под задачи бизнеса; -формирование бюджета; - организация документооборота, работа в 1С 8.3; - разработка плана адаптации, обучения и формирование базы знаний для продающего персонала; -организация подразделения продаж с нуля, поиск помещения, подбор и обучение сотрудников - выстраивание системы эффективного и клиентоориентированного взаимодействия "консультант-клиент" - обучение сотрудников, нацеленное на качественное и полноценное консультирование и информирование клиентов от момента появления на сайте до момента получения заказ - активное участие и прямое влияние на уровень продаж отдела: проведение обучения сотрудников, их мотивация и наставничество, контроль выполнения поставленных руководителем задач и своевременная обратная связь, направленные на увеличение уровня продаж и средних показателей отдела.

Январь 2014 —
февраль 2020

6 лет 1 месяц

ПАО Сбербанк Чувашское отделение

Руководитель управления делами

- руководство подразделением, подбор, обучение, мотивация персонала. В подчинении – 14 сотрудников - протокольно-организационное обеспечение ключевых общебанковских мероприятий с участием Председателя/Управляющего и руководства аппарата территориального банка и отделения на правах филиала численностью более 1400 человек - документационное и организационно-техническое обеспечение деятельности аппарата /коллегиальных органов. Организация и обеспечение офисного документооборота - централизованный контроль за исполнением поручений руководства и коллегиальных органов - организация направления сотрудников в служебные командировки - организация корпоративных социальных программ, организация и обеспечение спортивных и физкультурно-оздоровительных мероприятий, корпоративного питания - обеспечение благотворительной деятельности - обеспечение дополнительных сервисных услуг на объектах банка Достижения: реализация проекта по увеличению доли безбумажного документооборота (объем потребляемой бумаги снижен на 63 %). Проект – межблочная синергия, увеличение продаж и проникновения банковских продуктов среди клиентов банка (2017 год), улучшение взаимодействия между блоками, повышение результативности отделения (по итогам 2018 – Чувашское отделение заняло 1 место в своем кластере среди всех отделений ПАО Сбербанк). Спартакиада Волго-Вятского банка ПАО Сбербанк сезон 2018/2019 - 1 место Чувашское отделение.

Май 1996 —
январь 2014

17 лет 8 месяцев

ПАО Сбербанк Чувашское отделение

руководитель бизнес подразделений по работе с корпоративными клиентами в ПАО Сбербанк (руководитель специализировано офиса по обслуживанию юридических лиц/руководитель отдела продаж корпоративным клиентам/руководитель универсального дополнительного офиса)

- руководство подразделением. В подчинении – более 20 сотрудников - проведение переговоров с ключевыми клиентами, привлечение на обслуживание - анализ рынка и конкурентов - заключение и контроль исполнение договоров и сделок - улучшение сервиса клиентов и конечного потребителя - поддержание деловых отношений с ключевыми клиентами - совместно с руководством выработка долгосрочной политики работы с клиентами - составление плана продаж и контроль их выполнения - подбор, обучение, аттестация персонала Достижения: увеличение объема продаж (на 37 %), результативность клиентских менеджеров находящихся в подчинении в ТОП 10 на протяжении 3х лет среди 82 менеджеров территориального банка. Увеличение глубины отношений с клиентами с 1.7 до 3.2 продукта.

Февраль 1993 —
май 1996

3 года 3 месяца

Коммерческий банк "Новочебоксарский"

старший бухгалтер отдела бухучета и отчетности, консультант коммерческого отдела, главный менеджер отдела кредитования, инвестиций, учета векселей, ценных бумаг и корреспонденских отношений

- поиск и привлечение клиентов - работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии - проведение переговоров с клиентами - заключение договоров - урегулирование конфликтных ситуаций, работа с претензиями клиентов

Сентябрь 1988 —
февраль 1993

4 года 5 месяцев

Производственное объединение «Химпром» г. Новочебоксарск

техник сметно-договорного бюро отдела капитального строительства, экономист планово-экономического отдела научно-исследовательского центра

-задачи по формированию временных планов и планированию персонала, а также по подготовке продукции, -оптимизации продуктов и процессов, - планирование затрат на исследования и разработки, оценивание рыночных возможностей новых продуктов и распределение задач проекта среди сотрудников

Сентябрь 1987 —
август 1988

11 месяцев

Новочебоксарский асфальтобетонный завод треста «Спецстроймеханизация» г.Новочебоксарск

инженер-экономист

-расчеты по материальным, трудовым и финансовым затратам, необходимые для производства и реализации выпускаемой продукции, освоения новых видов продукции, прогрессивной техники и технологии - подготовка исходных данных для составления проектов хозяйственно-финансовой, производственной и коммерческой деятельности (бизнес-планов) -разработка мер по обеспечению режима экономии, повышению рентабельности производства, конкурентоспособности выпускаемой продукции, производительности труда, снижению издержек на производство и реализацию продукции, устранению потерь и непроизводительных расходов, а также выявлению возможностей дополнительного выпуска продукции.

Август 1985 —
сентябрь 1987

2 года 1 месяц

Министерство просвещения РСФСР г.Новочебоксарск Чувашской АССР средняя школа № 10

лаборант кабинета химии

- настройка и поддержание имеющегося лабораторного оборудования и ТСО кабинета химии в исправном состоянии -осуществление подготовки лабораторного оборудования и технических средств обучения к их использованию -правильное хранение и рациональное использование химических реактивов и препаратов

Обо мне

Профессиональные навыки и знания: - знание специфики корпоративных продаж - умение убедительно излагать свою позицию, работать с возражениями, навыки общения со статусными собеседниками - успешно выстраиваю долгосрочные партнерские отношения - умею создавать команду для реализации и достижения поставленных целей, растить кадровый резерв - умею принимать взвешенные решения с учетом возможных рисков и нести за них ответственность Личные качества Ориентирована на достижение поставленных целей. Имею активную жизненную позицию, хорошее чувство юмора. Коммуникабельна Дополнительные сведения Регулярные тренинги по технике активных продаж, изучение спец.литературы по продажам и психологии: - июль-сентябрь 2020 г. курс “Как развиваться людям и организациям в эпоху перемен”; - апрель-август 2020 г. курс “Практики продаж в интернете. Интернет-магазин без стартового капитала.”; -февраль-май 2019 г. курс “Дизайн-мышление.” Корпоративный университет ПАО Сбербанк; - март-июнь 2018 г. Международный университет Global Coaching (международная программа «Коучинг в бизнесе» ACSTH (ICF). Сертифицированный коуч, сертификат № 2420 от 10.06.2018 г.; - июль 2017 г. совершенствование IT-инфраструктуры кредитной организации" удостоверение № 502404405009 РН 0838 от 20.07.2017 г. - октябрь 2016 г. обучение в Федеральном государственном казенном образовательном учреждение высшего образования «Институт Федеральной службы безопасности Российской Федерации г.Нижний Новгород (Защита информации, составляющей государственную тайну.) удостоверение № 000000001657 РГ 7235 от 28.10.2016 г; - ноябрь 2015 г. курс тренера-консультанта Карен Рихтер (Формирование команд. Постановка задач в командах. Управление командами и процессами.); - внутрикорпоративные тренинги проводимые ПАО Сбербанк. Есть опыт создания сайтов интернет магазинов на разных платформах, настройка рекламных компаний в Яндекс Директ и в Google Ads. Занимаюсь спортом (фитнес, скандинавская ходьба, катаюсь на коньках и лыжах). Без вредных привычек. Наличие водительского удостоверения категории «В», стаж с 1993 года (безаварийный). Наличие личного автомобиля. Готова к командировкам

Образование высшее

1990

Чувашский Государственный Университет им. И.Н. Ульянова Специализация – Планирование промышленности. Специальность – Экономист.

Экономический, Планирование промышленности

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство: Нет
Разрешение на работу: Нет
Время в пути до работы: Не имеет значения