Менеджер по работе с клиентами

Собственный бизнес на Wildberries Активный селлер бренд MVKS 2024 – настоящее время • Успешное развитие собственного бизнеса на маркетплейсе с годовым оборотом 5 млн рублей. • Управление ассортиментом и аналитика продаж. • Создание эффективных карточек товаров (описание, фото, SEO-оптимизация). • Настройка рекламных кампаний на маркетплейсах обеспечивших рост конверсии продаж • Ведение переговоров с поставщиками и логистика. • Анализ конкурентов и трендов рынка. • Работа с клиентами: управление отзывами и поддержание высокого рейтинга. • Знание основ ценообразования и стратегий скидок. • Навыки работы с аналитическими инструментами и таблицами Excel.

Привлечение отношений с новыми корпоративными клиентами с годовой выручкой от 120 млн. Увеличение доходности банку от привлеченных клиентов. Осуществление вторичных продаж всей линейки банковских продуктов Привлечение юридических лиц на расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, эквайринг, кредитование, лизинг Взаимодействовать со структурными подразделениями банка по вопросам сопровождения клиентского бизнеса Реализовывать планы по увеличению операционного и безрискового дохода путем качественного сопровождения сделок

Привлечение и развитие отношений с новыми и действующими партнерами, а так же корпоративными клиентами с годовой выручкой от 0 до 780 млн. Осуществление вторичных продаж всей линейки банковских продуктов Привлечение юридических лиц на расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, эквайринг, кредитование, лизинг Повышение качества сервиса и услуг, предоставляемых клиентам, уровень удовлетворенности и лояльности клиентов Увеличивать показатели эффективности работы с клиентами Взаимодействовать со структурными подразделениями банка по вопросам сопровождения клиентского бизнеса Реализовывать планы по увеличению операционного и безрискового дохода путем качественного сопровождения сделок

Привлечение отношений с новыми корпоративными клиентами с годовой выручкой от 120 млн. Увеличение доходности банку от привлеченных клиентов. Осуществление вторичных продаж всей линейки банковских продуктов Привлечение юридических лиц на расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, эквайринг, кредитование, лизинг Снижать отток клиентской базы Взаимодействовать со структурными подразделениями банка по вопросам сопровождения клиентского бизнеса Реализовывать планы по увеличению операционного и безрискового дохода путем качественного сопровождения сделок

Привлечение и развитие отношений с новыми действующими корпоративными клиентами с годовой выручкой от 0 до 350 млн. Осуществление вторичных продаж всей линейки банковских продуктов Привлечение юридических лиц на расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, эквайринг, кредитование, лизинг Повышение качества сервиса и услуг, предоставляемых клиентам, уровень удовлетворенности и лояльности клиентов Увеличивать показатели эффективности работы с клиентами Снижать отток клиентской базы Взаимодействовать со структурными подразделениями банка по вопросам сопровождения клиентского бизнеса Реализовывать планы по увеличению операционного и безрискового дохода путем качественного сопровождения сделок

Развивать отношения с действующими корпоративными клиентами с годовой выручкой от 20 до 350 миллионов рублей Осуществлять вторичные продажи всей линейки банковских продуктов Привлекать юридические лица на расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, эквайринг, кредитование, лизинг Повышать качество сервиса и услуг, предоставляемых клиентам, уровень удовлетворенности и лояльности клиентов Увеличивать показатели эффективности работы с клиентами Снижать отток клиентской базы Взаимодействовать со структурными подразделениями банка по вопросам сопровождения клиентского бизнеса Реализовывать планы по увеличению операционного и безрискового дохода путем качественного сопровождения сделок

Обслуживание клиентов: работа со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами Продажа банковских и страховых продуктов (кредитные продукты, карты, вклады) Консультирование клиентов по всем банковским продуктам Ведение отчётности

Обслуживание клиентов: работа со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами Продажа банковских и страховых продуктов (кредитные продукты, карты, вклады) Консультирование клиентов по всем банковским продуктам Авторизация коллег на совершение крупных операций Ведение отчётности

Обслуживание клиентов: работа со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами Продажа банковских и страховых продуктов (кредитные продукты, карты, вклады) Консультирование клиентов по всем банковским продуктам Вести отчётность

•Выполнение работ в складской зоне магазина •Прием и отправка товара, перемещение между торговыми зонами •Оформление складских документов, в соответствии с правилами и процедурами компании Обеспечение наличия ассортимента в торговом зале •Организация оперативного и эффективного размещения товара на складе •Подготовка товара к продаже •Обеспечение сохранности товара, находящегося в складской зоне магазина •Выполнение погрузочно-разгрузочных работ при приемке и отправке товара •Обеспечение порядка и чистоты на складе, а так же вышеупомянутые должностные обязанности специалиста по сервису.

• Консультирование покупателей, а также помощь при выборе товара • Работа по стандартам сервиса компании • Осуществление подготовки товара к продаже и обеспечение его сохранности • Участие в проведении ежемесячного пересчета товара, инвентаризации и проведении переоценки товара в магазине • Участие в оформлении витрин и зала магазина • Соблюдение чистоты и порядка на рабочем месте • Посещение тренингов компании и передача информации штату магазина через проведение общих собраний

•Проведение детских банкетов, увлекательных мастер-классов; •Участие в тематических праздниках, развивающих и образовательных детских программах; •Развлечение маленьких гостей; •Нанесение аквагрима.