Администратор

Запись клиентов и составление расписания. Своевременные напоминания о записи. Встреча посетителей и располагающее общение с ними. Грамотное консультирование по всему спектру услуг и товаров. Умение улаживать конфликтные ситуации и способность всегда поддерживать имидж салона на высоте. Удержание интереса к салону на высоком уровне.

• Работа на рецепции (консультирование клиентов сети, ведение электронной записи клиентов, продажи)
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания
• Обеспечение выполнения ежемесячного плана выручки салона
• Разрешение конфликтных ситуаций
• Работа с офисной техникой, кассовым аппаратом, терминалом, ведение отчетности.
• Отслеживание остатков расходных материалов и информирование об этом соответствующих служб сети.
• Отслеживание и контроль работы мастеров и горничных.

• Подготовка и ведение протоколов матчей;
• Помощь в организации соревнований;
• Информационная и методическая поддержка судейского корпуса.

• Ежедневное планирование, организация и контроль работы персонала магазина;
• Обеспечение соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания;
• Контроль и обеспечение соблюдения правил мерчандайзинга при размещении товара в зале, оформлении промо акций, витрин;
• Обучение персонала (стандарты Бренда, активные продажи, ассортимент);
• Активные продажи, консультирование клиентов;
• Обеспечение сохранности товара и минимизация потерь магазина

• Обслуживание и консультация покупателей в торговом зале;
• Подготовка товара к продаже;
• Выкладка товара и презентация его покупателю;
• Участие в инвентаризациях;
• Работа на кассе, инкассация;
• Работа в 1С: Документооборот 8 Достижения: 1) Карьерный рост за 10 месяцев работы: - Продавец-консультант - Продавец-кассир - Старший продавец-кассир - Администратор магазина 2) Прохождение аттестации по системе "Тайный покупатель" на 100% (2 раза). 3) Получение звания "Лучший сотрудник бренда".

• Выполнение личных поручений руководителей.
• Ведение деловой переписки.
• Прием и распределение входящих звонков.
• Входящая/исходящая корреспонденция.
• Работа с оргтехникой.