Оператор 1С

Принимала звонки и общалась с клиентами; Рассчитывала стоимость заказа и работала в CRM-системе; Взаимодействовала с персоналом, распределяла их обязанности; Получала обратную связь от клиентов; Составляла отчетность по проделанной работе. Контролировала график работы (персонал клининга, около до 10 сотрудников.); Решала все организационные вопросов с линейным персоналом (оформление, спец.одежда, вопросы по поиску, приему); Координировала работу команды: Размещение, замена, перемещение персонала – все под моим контролем. Вела социальные сети (Вотсап, Вконтакте, Телеграм, Инстаграм)

Принятие и обработка заказов от ключевых клиентов. Работа в 1С 8.3 Согласование с клиентом данных по отгрузке. Согласование цен и кол-ва. Полное ведение отгрузочной документации (накладные, с/ф, ТТН). Принятие и решение вопросов по претензиям от клиентов (акты недостачи и излишек, брак, возвраты). Согласование актов сверки с клиентами. Маркировка товара. Ведение в 1С прайсов клиентов. Оформление корректировочных счетов фактур. Работа в Контур/ Диадок.

Работа с теплой клиентской базой, без поиска клиентов. Сопровождение сделки до этапа оплаты включительно. Работа по существующей клиентской базе. Консультация клиентов по продуктам компании (входящие обращения). Выполнение плана продаж и текущих задач.

Старший администратор-кассир.

Оформление товарно-сопроводительной документации на автомобили. Ведение документооборота. Работа в 1С. Ведение отчетности. Встреча клиентов Автосалона. Распределение клиентов между свободными продавцами-консультантами. Прием телефонных звонков.