Системный администратор

В ключевые обязанности входит: - Техническая поддержка сотрудников Компании в головном офисе и удаленно (в т.ч. иностранцы в филиалах по всему миру), следуя принципам ITIL. - Участие в организации IT- инфрастуктуры, участие в проектах по её развитию, во внедрении новых версий собственной продукции Компании на рабочих местах пользователей с целью тестирования (IRO). - Периодически (1-2 раза в квартал) в обязанности входит диспетчеризация обращений между сотрудниками собственного подразделения и оперативная приоритезация обращений. - На текущей позиции имеет место институт техлидства, когда одному из сотрудников поручают более глубоко разобраться в работе какого либо сервиса, с целью оказания помощи коллегам при решении проблем более узкого профиля, а также ведения документации. Среди обязанностей: - организация рабочих мест пользователей, включающая установку и настройку ПО и периферийного оборудования, телефонии (Avaya), подключение техники и розеток, ведение плана (журнала) коммутации, обслуживание оргтехники. - предоставление доступов средствами AD, работа с DHCP (в основном резервации и диагностика), выписка и отзыв сертификатов (идентификация, почта, мобильные устройства). - Удаленная поддержка с помощью Beyondtrust remote support и MS SCCM. - Диагностика и решение проблем с ПО. Среди поддерживаемых ОС: Windows 10, MacOS, Linux (наиболее распространен Ubuntu). В системах помимо Windows пользователям оказывается поддержка с интеграцией их рабочих станций в инфраструктуру Компании. Решение проблем с MS Office и Exchange, MS Teams, Azure MFA. - Администрирование сервера Kaspersky Security Center, управления шифрованием устройств, применение политик, задач, установка и обновление компонентов. - Поддержка сервера MDT для сетевой установки операционной системы на рабочих станциях. (помощник техлида) - Поддержка и обслуживание рабочих станций, предназначенных для работы исключительно с банк-клиентами. Включает взаимодействие с поддержкой банков, помощь в обновлении сертификатов, установке, настройке и обновлении специального ПО (КриптоПро, Код безопасности CSP), организацию мер ИБ, ведение документации. Также туда входят станции с Vipnet и 1С. (Техлид) - Имеется опыт работы с Cisco NAC (802.1x). Применяется на подавляющем большинстве рабочих мест в комплексе со всеми необходимыми компонентами Cisco Anyconnect. - Работа с оборудованием включает в себя диагностику, замену комплектующих, обращение в СЦ производителей.