Инженер по технической поддержке в IT-отдел

Тяжелое машиностроение...

Обеспечение ИТ поддержки рабочих мест пользователей, компьютерного оборудования и периферии, офисного ИТ оборудования, локальных прикладных систем и кабельной инфраструктуры. Выполнение запросов, поступающих от пользователей в т.ч из системы регистрации запросов, с отчётностью по исполнению запросов. Взаимодействие с группами вовлечённых в вопрос обслуживания пользователей.

•Подготовка и отправка оборудования в удаленные офисы •Организация рабочего места сотрудника •Работа с SQL Server 2012 (не углублённо) •Оперативное составление заявок в обслуживающую компанию •Выполнение заявок пользователей в части решения проблем с работоспособностью ПК, офисного оборудования и программного обеспечения •Установка и настройка пользовательского программного обеспечения •Установка и настройка сетевого оборудования •Exchange - создание почтовых ящиков, контактов, групп рассылок и управление ими, настройка переадрессации почты. •Администрирование рабочих станций пользователей Win XP, Vista, 7,8,10. •Оперативное решение возникающих проблем с серверами и ПК •Учет лицензий на ПО. •Обслуживание орг. техники. •Взаимодействие с провайдерами и поставщиками услуг. •Установка и настройка корпоративного антивируса Kaspersky Security Center. •Установка и настройка компьютерного оборудования