UX/UI дизайнер

Обязанности: - Сбор и описание требований заказчика (имею опыт работы как с внешним, так и с внутренним заказчиком) - Формализация требований (совместно с аналитиком), декомпозиция проекта на стадии и этапы - Оценка сроков и трудозатрат (совместно с техническим руководителем проекта) подготовка ТЗ и согласование с заказчиком - Приоритезация задач, подготовка плана-графика проекта. - Распределение задач и ролей в проекте - Формирование спринтов - Контроль исполнения поставленных задач - Анализ эффективности команды проекта - Годовое планирование и защита финансовых показателей отдела - Найм, обучение и адаптация сотрудников. - Разработка и защита схем мотивации сотрудников отдела. - Ведение переговоров разных уровней (линейные руководители и топ-менеджеры, как внутренние, так и внешнего заказчика) За время своей работы: - Пришла в компанию рядовым менеджером, за 5 месяцев выросла в руководителя отдела. - За первый же отчетный период в качестве руководителя, выполнила основную задачу – вывела отдел в окупаемость. - Реализовала проект по увеличению в 2 раза за год, финансовых и количественных показателей отдела. Провела анализ всех бизнес-процессов отдела, систематизировала, внесла необходимые корректировки (несколько процессов пришлось выстроить с нуля), сформировала необходимые регламенты и матрицу ответственности по каждому из них, согласовала со всеми участниками. - Инициировала и завершила проект по получению статуса ЦС (Центр сопровождения 1С), 3-мя филиалами г. Новосибирск - Разработала и внедрила систему внутреннего обучения и сертификации сотрудников. (Организовала и провела несколько тематических докладов с приглашенными специалистами из налоговой, рос реестра и 1С. Проведение еженедельных тренингов по узкоспециализированным темам внутри компании. Сдача сертификации сотрудниками)

2015- 2016. ООО «Ворк5» Должность: Старший менеджер по работе с клиентами. В ходе работы: - Сопровождение клиентов от начала и до конца заказа - Ежедневный мониторинг клиентов для получения дополнительных требований к заказу, или согласование новой стоимости заказа. - Решение претензионных вопросов, и конфликтных ситуаций с клиентами - Ведение документации, кассовой отчетности - Переговоры с контрагентами - Контроль работы подчиненных - Обучение и адаптация новых сотрудников в регионах присутствия компании - Участие в построении общей стратегии развития филиала