Менеджер
Опыт работы
по настоящее время
Организация работы персонала на всех участках - зал, линия раздачи, производство, кафейня, работы персонала; составление графиков и табелей учета рабочего времени персонала подразделения; Работа с персоналом: адаптация, обучение, командообразование; Своевременное формирование заказов на продукцию, ТМЦ, расходных материалов; Контроль раздачи и ассортиментного перечня, своевременной подачи блюд; Коммуникации с гостями, разрешение спорных ситуаций; Кассовая дисциплина: открытие/закрытие смены, инкассация, ведение кассовой документации; Проведение ежемесячных инвентаризаций; Выполнение задач руководителя. Ежедневный бракераж.
июнь 2023
Работа в зале с гостями ресторана, решение конфликтных ситуаций; Соблюдение кассовой дисциплины; Открытие-закрытие ресторана.Решение текущих административных и хозяйственных вопросов ресторана; Управление персоналом (обучение, наставничество, мотивация).
октябрь 2022
Соблюдение порядка и поддержание дисциплины в ТЦ , с арендаторами, службой эксплуатации; Контроль оплат и уменьшение дебиторской задолженности арендаторов. Контроль внутреннего функционирования объекта. Контроль наличия договоров у арендаторов, Информирование руководства объекта об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Контроль за соответствующим оформлением торговых мест, размещением рекламных материалов внутри помещений и на зданиях.
июнь 2020
Планирование и организация работы офиса продаж и обслуживания с целью выполнения установленного плана продаж; Анализ результатов деятельности офиса продаж и обслуживания и его сотрудников; Мотивация персонала; Соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
сентябрь 2016
.осуществление бесперебойной работы ресторана; контроль работы персонала ,составления графика работы персонала, ведение табеля учета рабочего времени; организация и проведение банкетных мероприятий; подбор и обучение персонала,проведение инвентаризации,организация и подготовка зала к мероприятию, банкетам.
август 2015
Обслуживание клиентов в соответствии с внутренними стандартами компании Консультирование в выборе товара, ознакомление с сопутствующими товарами Оформление торгового зала, проведение инвентаризации Работа с кассой, составление внутренней отчетности Проведение рекламных акций Решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций
сентябрь 2014
перевозка валютных ценностей банка инкассация и обслуживание отделений, банкоматов, терминалов охрана и сопровождение, сохранность денежных средств и ценностей инкассация валютных ценностей клиентов других банков
ноябрь 2013
осуществление бесперебойной работы ресторана; контроль работы персонала (официанты, бармены, технический персонал); составления графика работы персонала, ведение табеля учета рабочего времени; организация и проведение банкетных мероприятий; подбор и обучение персонала, проведение инвентаризации; работа в зале; прием заказов, организация и подготовка зала к мероприятию, банкетам.
январь 2013
.Ежедневная проверка и анализ отчета бармена Сверка этих отчетов с итоговой инвентаризацией Набор и обучение барменов Разработка технологических карт Заказ продукции у поставщиков Разбор конфликтов между баром и залом
Обо мне
Презентабельная внешность, грамотная речь, способность и желание работать и развиваться, физически вынослив, обладаю высокой стрессоустойчивость, ответственный, внимательный.
Образование среднее специальное
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения