Менеджер по работе с клиентами

Предоставление качественного клиентского сервиса; Подключение абонентов к домашнему интернету (монтаж кабеля от шкафа оператора до квартиры клиента, настройка оборудования WiFi и приставок IPTV); Выполнение абонентских заявок (восстановление сервиса, настройка компьютера); Устранение аварий и выполнение плановых работ.

Консультант инновационного продукта IQOS. Продажи, презентации, работа с кассой, работа с отчетностью, планирование маршрута. Проводил презентации, выполнял и перевыполнял планы по встречам, совершал собственные продажи.

Активный поиск и привлечение компаний/ФЛ Холодные звонки, личные встречи, групповые презентации Перевыполнение плана продаж

Работа с транспортными компаниями; ежедневное планирование отгрузок, подбор (расчет стоимости) автотранспорта поиск машин, организация доставки товара; мониторинг поставщиков, транспортных компаний; сбор/контроль поступления оригиналов документов от поставщиков, транспортных компаний; работа с претензиями и рекламациями; формирования заказов для пополнения складских запасов; анализ рынка соответствующих потребностям фирмы товаров; планирование закупок и бюджета по ним; заключение договора на приобретение товара; контроль за исполнением обязательств по договору как контрагентом, так и организацией, которую он представляет; контроль наличия необходимых для производства товаров на складах, их оборачиваемости (недопущение образования излишков и остатков); приëмка товаров по количеству, качеству, ведение их учëта.

Информационное консультирование клиентов (проводимые акции, доп. услуги и прочее); Настройка цифровой техники; Продажа сопутствующих товаров, аксессуаров и услуг; Оформление доставки; Выявление причин брака или некомплекта товара; Работа с претензиями.

Активное привлечение клиентов в торговом зале; Активные продажи кредитных продуктов банка; Консультирование клиентов по кредитным продуктам банка; Оформление заявок и других необходимых документов для выдачи банком кредитов; Ведение отчетной документации.

Розничная торговля, предоставление различных дополнительных услуг- финансовые сервисы. В подчинении 3 человека Обязанности, функции, достижения - Общее руководство магазином. - Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей. - Обеспечение наличия товара. - Обеспечение соблюдения правил торговли. - Обеспечение сохранности товарно-материальных. ценностей. - Прием, учет, маркировка товара, Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира, Ведение кассовой документации. - Контроль в оформлении торгового зала и витрин. - Приемка товара, проведение инвентаризации товара. - Работа с сотрудниками торговой точки для выполнения поставленных планов - Выставление личных планов сотрудникам торговой точки -Контроль обучения сотрудников - Ведение обязательной документации (отчеты по продажам) - Оформление кредитных продуктов.

Продажа средств связи, продажа контрактов мобильных операторов, продажа доп услуг:страхование, авиа жд билеты, дополнительная гарантия, денежные переводы и т. д. Анализ продаж торговой точки, а так же контроль его выполнения. Обучение новых сотрудников. Проведение собраний для сотрудников ТТ. Оформление кредитных договоров от банков-партнеров. Работа в программах: 1С v.7, 1С v.8