Менеджер
Опыт работы
по настоящее время
Продажа в лизинг
по настоящее время
Те же что у менеджера по лизингу
апрель 2021
Менеджер по работе с проблемными клиентами. Прием и обработка претензий, составление ответа. Проверка качества работы сервиса и отдела продаж ДЦ. Создание и отправка еженедельных, ежеквартальных и ежемесячных отчетов. Контроль уровня удовлетворенности клиентов. Прошла обучения по работе с клиентами в марках Фольксваген и Вольво. Являюсь "Чемпионом по работе с клиентами марки Volvo". Тесно сотрудничаю с маркетологами и руководителями.
май 2013
Встреча, распределение клиентов. Первый контакт с клиентом. Обзвон клиентов после посещения сервиса и после покупки авто. Еженедельные отчеты и учет трафика входящий звонков и посещения ДЦ. Контроль качества работы отдела продаж.
Обо мне
Личные качества:Целеустремленность, ориентированность на результат, высокая работоспособность и организованность, способность обучать, умение работать как самостоятельно, так и в команде, стремление к профессиональному росту, коммуникабельность, умение быстро устанавливать контакт с людьми, умение убеждать, стрессоустойчивость. Дополнительные сведения Семейное положение: замужем; Дети: Сын.
Образование высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения