Support Head/Team Lead

Soft & Hard skills: - Умею грамотно и лаконично доносить свои мысли как в устном, так и в письменном виде. Как следствие, умею не только общаться с клиентами/коллегами, но и писать понятные статьи, инструкции, воркфлоу. - Знаю какие задачи можно и нужно делегировать, а какие нет. - Прислушиваюсь и к вышестоящему руководству и к своим сотрудникам, всегда открыта даже к самым безумным идеям и экспериментам, если в перспективе они могут принести пользу в работе и удовлетворить конечного пользователя. - Не занимаюсь микроменеджентом. - Владею английским языком на уровне C1, много лет общалась с клиентами на английском, а также проводила созвоны с англоговорящими клиентами (как с native, так и с non-native speakers). - Имею базовые технические знания - HTML, CSS, SQL; знакома с конструкторами сайтов; знаю что такое консоль и как ей пользоваться :) В работе для меня важны забота о клиентах и подчиненных с соблюдением интересов компании. Считаю, что если что-то можно упростить - нужно упрощать, т.к. сложные и немасштабируемые процессы обычно не работают. Увлекаюсь аэройгой, сноубордингом, играю на пианино, хожу на квизы, люблю путешествовать и получать новые впечатления.