Специалист по внедрению информационных систем

1. Регистрация и распределение между IT - специалистами поступающих обращений в системе регистрации обращений. 2. Администрирование системы регистрации обращений (настройка, аудит, поддержание данных в актуальном состоянии, разработка отчетов). 2. Настройка БД тикет-системы через средства MS SQL и MS Access. 3. Участие в создании новых клиентских проектов по развёртыванию IT систем в ЦОД. 4. Разработка плановых процедур и ведение отчетности о SLA обращений.

1. Сопровождение информационной системы на основании утвержденных нормативных, регламентных и других организационно-распорядительных документов. 2. Написание процедур и проведение экспертиз по проектной документации, а также по внедрению и развитию функционала информационной системы. 3. Написание (разработка) ETL-процедур в MS SQL. 4. Тестирование и настройка работоспособности сервисов проекта. 5. Создание и настройка порталов проекта через платформу для создания корпоративных распределенных систем. 6. Участие в разработке и сопровождении системы электронного документооборота в MS SQL. 6 1/2. Не знаю, насколько это можно отнести к должностным обязанностям, но так же занимался настройкой CRM - системы (bpm - online)

1. Предоставление технической поддержки первого и второго уровней внутренним клиентам по письменному запросу (через CRM) 2. Установка и настройка компьютеров и другого оборудования, а также программного обеспечения сотрудникам компании 3. Разработка пользовательской документации, включая инструкции по использованию, различные политики и процедуры. 4. Организация сетевого администрирования

1. Консультирование клиентов по возникающим вопросам, помощь в настройке и использованию сервисов и т. д.; 2. Ведение документальной отчетности о количестве и качестве оказываемых услуг; 3. Помощь в настройке оборудования внутри компании; 4. Выполнение мелких поручений по изменению в коде лэндингов, добавлению элементов и пр.