Специалист по внедрению информационных систем

1. Регистрация и распределение между IT - специалистами поступающих обращений в системе регистрации обращений.
2. Администрирование системы регистрации обращений (настройка, аудит, поддержание данных в актуальном состоянии, разработка отчетов).
2. Настройка БД тикет-системы через средства MS SQL и MS Access.
3. Участие в создании новых клиентских проектов по развёртыванию IT систем в ЦОД.
4. Разработка плановых процедур и ведение отчетности о SLA обращений.

1. Сопровождение информационной системы на основании утвержденных нормативных, регламентных и других организационно-распорядительных документов.
2. Написание процедур и проведение экспертиз по проектной документации, а также по внедрению и развитию функционала информационной системы.
3. Написание (разработка) ETL-процедур в MS SQL.
4. Тестирование и настройка работоспособности сервисов проекта.
5. Создание и настройка порталов проекта через платформу для создания корпоративных распределенных систем.
6. Участие в разработке и сопровождении системы электронного документооборота в MS SQL.
6 1/2. Не знаю, насколько это можно отнести к должностным обязанностям, но так же занимался настройкой CRM - системы (bpm - online)

1. Предоставление технической поддержки первого и второго уровней внутренним клиентам по письменному запросу (через CRM)
2. Установка и настройка компьютеров и другого оборудования, а также программного обеспечения сотрудникам компании
3. Разработка пользовательской документации, включая инструкции по использованию, различные политики и процедуры.
4. Организация сетевого администрирования

1. Консультирование клиентов по возникающим вопросам, помощь в настройке и использованию сервисов и т. д.;
2. Ведение документальной отчетности о количестве и качестве оказываемых услуг;
3. Помощь в настройке оборудования внутри компании;
4. Выполнение мелких поручений по изменению в коде лэндингов, добавлению элементов и пр.