Администратор
Опыт работы
по настоящее время
- Прием и хранение клиентских заказов.
- Открытие/закрытие смены
- Полный отчет руководителю
- Выдача и отправка на склад клиентских заказов
- Инвентаризация
- Прием клиентских возвратов
- Учет материальных ценностей на пункте выдачи
- Формирование возвратных грузов, перевозок
- Работа в информационных системах компании
май 2022
- Прием, хранение, учет, ведение материальных ценностей на пункте выдачи
- Общение с клиентами
- Работа с кассовым оборудованием, эквайрингом, компьютером
- Выдача посылок и приём возвратов/отправлений
- Проведение инвентаризации
- Работа с кассой и терминалом
- Работа с ПК и офисной периферией (сканер, принтер, телефон).
ноябрь 2021
- Управление персоналом от 10 человек
- Работа с клиентами и персоналом комплекса
- Работа с кассой, открытие закрытие смены, эквайринг
- Инвентаризация
- Прокат формы и коньков
- Контроль и организация работы клининга
- Ведение внутренней отчетности для руководителя.
- Контроль за состоянием всех помещений комплекса.
март 2021
- Прием и доставка товара до клиента
- Обзвон клиентов
- Принятие наличного и безналичного расчета(экваринг)
- Внутренняя документация и отчет руководителям.
октябрь 2019
- Контроль за соблюдением работниками ледового комплекса трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены
- Организация процесса обслуживания клиентов
- Контроль за устранением технических неисправностей
- Ликвидация недостатков в обслуживании клиентов
- Рассматривание претензий и урегулирование конфликтных ситуаций;
- Контроль за состоянием всех помещений комплекса;
- Составление графиков работы сотрудников, находящихся в подчинении
- Ведение внутренной отчетности для руководителя
- Подбор персонала для работы на ресепшен, обучение и мотивация
- Заказ канцтоваров, товаров на продажу, форменной одежды.
май 2018
- Открытие/закрытие смены
- Работа с кассой; наличный/безналичный расчёт
- Веление кассовой отчетности
- Инкассация
- Работа с клиентами на рецепции клуба
- Работа и обработка входящей и исходящей корреспонденции
октябрь 2017
- Обслуживание покупателей на кассе
- Инкассация
- Ведение кассой отчетности
- Открытие/закрытие смены
- Продажа дополнительных услуг клуба
- Контроль работы клининга и санитарных норм
июнь 2017
- Работа на рецепции фитнес-клуба
- Прием и переадресация входящих телефонных звонков
- Обслуживание клиентов и гостей клуба
- Ведение документооборота рецепции
- Контроль работы клининга и санитарных норм
февраль 2017
- Ведение переговоров с клиентами всех уровней
- Обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж
- Работа с кассой наличный и безналичный расчет
- Инвентаризация
- Оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред и пост продажного обслуживания и ухода
- Расчет итоговой стоимости покупки
- Упаковка товаров
- Работа с рекламациями
- Прием и обмен товаров
- Проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр.
июнь 2015
- Работа и обучение торгового персонала,
- предоставление обратной связи по итогам обучения,
- работа с клиентами,
- составление графика УРВ,
- постановление задач личных задач,
- закупка товара, инвентаризация магазина Мерчендайзинг магазина,
- заказ товара,
- обмен возврат товара,
- работа в 1С,
- Контроль и заполнение всей документации на магазин.
- Контроль порядка в зале
- Планирование и развитие продаж.
- работа с денежными средствами, инкассация, расчет заработной платы сотрудников.
- Оформление торгового зала (закупка оборудования)
сентябрь 2014
- Активные продажи‚
- Поддержание высокого уровня продаж‚
- Работа в торговом зале магазина (100% времени)‚обучение продавцов‚
- Контроль и аттестация работы подчиненных‚
- Проведение планерок‚ тренингов.
- Работа и обучение торгового персонала,
- предоставление обратной связи по итогам обучения,
- работа с клиентами,
- составление графика УРВ,
- постановление задач личных задач,
- отслеживание продаж, Мерчендайзинг магазина,
- заказ товара,
- обмен возврат товара,
- работа в 1С,
- Контроль и заполнение всей документации на магазин.
- Контроль порядка в зале
- Планирование и развитие продаж.
- Анализ эффективности работы отдела
- Расширение собственной клиентской базы и базы отдела.
- Оформление торгового зала (закупка оборудования)
июль 2014
- Встреча клиентов, продажа доп.услуг, работа с кассой, распределением телефонных звонков,работа с первичной документацией.
Обо мне
Образование неоконченое высшее
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения