менеджер по качеству (инженер по качеству, специалист по СМК, специалист по качеству)

Разработка функций и задач отделов, разграничение ответсвенности.Разработка и внедрение СМК с 0. Написание регламентов, стандартов, инструкций, политик, целей, разработка форм документов. Выстраивание процессов, цепочки добавочной ценности услуг для Заказчика. Разработка методики расчета удовлетворенности Заказчика. Доработка ПО на базе 1С для ведения заявок от заказчика на выполнение работ и анализа статистики. Написание маршрутов для 1С по согласованию договоров. Внедрение ПО Домопульт для обработки заявок и отслеживания плановых работ по объектам. Проведение проверок качества предоставляемых услуг, объезд объектов, выявление несоответствий. НАЛИЧИЕ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОГО ПИСЬМА.

Полная переработка существующей системы менеджмента качества.
Разработка РК, обязательные документированные процедуры, СТП, инструкции, ПП, ДИ.
Написание ПОК (Программ обеспечения качества) по договорам.
Сертификация СМК.
Поддержание атомных лицензий.
Полный цикл СМК: аудиты, результативность процессов, цели политика в области качества, подготовка анализа высшего руководства по оценке результативности СМК.

СМК:
- Актуализация внутренней документации СМК по всем обособленным структурным подразделениям (ОСП) и дружеским структурам;
- Организация, проведение и контроль проведения в ОСП внутренних аудитов СМК, анализ несоответствий, разработка корректирующих и предупреждающих мер;
- Сбор и анализ исходных данных для оценки результативности функционирования СМК высшим руководством (результаты внутренних аудитов, аудитов со стороны контролирующих организаций, оценки удовлетворенности заказчика, показателей бизнес-процессов, мониторинга степени достижения целей в области качества);
- Подготовка проектов организационно-распорядительных документов;
- Взаимодействие с органами по сертификации (ИСО 9001, ИСО 14001, ГОСТ Р 12.0.230 OHSAS);
- Участие в процедурах обеспечения качества работ (подготовка проектов ПОК АС, проверка на адекватность ПОК АС субподрядчиков);
- Ведение работ с СРО в части СМК (СМР, проектирование, гео), страхование гр. отв. и от несчастных случаев;
- Подготовка документации и взаимодействие с Ростехнадзором по вопросам получения лицензий в атомной промышленности;
- Организация работ по аттестации рабочих мест;
- Контроль профессиональной подготовки персонала в сторонних организациях.

-Актуализация внутренней документации системы менеджмента качества (руководство по качеству, политика и цели в области качества, регламенты бизнес-процессов, обязательные процедуры);
-Описание и анализ существующих бизнес-процессов (сбор, анализ, формализация и структурирование информации);
- Организация и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества, выявление несоответствий и возможности для улучшения процессов, разработка предупреждающих мер;
- Сбор и структурирование информации для анализа высшим руководством (результаты внешних и внутренних аудитов, результаты оценки удовлетворенности потребителей, показатели результативности и эффективности бизнес-процессов);
- Подготовка проектов организационно-распорядительных документов (приказы, распоряжения);
- Взаимодействие с органом по сертификации (Bureau veritas);
- Участие в процедурах обеспечения качества проекта строительства ГРЭС;
- Участие в процедурах инспектирования производства оборудования поставляемого в рамках проекта строительства ГРЭС, ТЭЦ, подготовка отчетов;
- участие в проведении инспекций (предпроизводсвенная оценка готовности производства, участие в заводских испытаниях, контроль готовности оборудования к отгрузке);
- Курирование работы представителей инспектирующих заводы-изготовители оборудования (заключение Договоров, дополнительных соглашений, проверка отчетов, статуса изготовления оборудования, сбор исполнительной документации);
- Претензионная работа с поставщиками (контроль работы с несоответствующей продукцией);
- Проведение обучения персонала стандартам компании;
- Выполнение процедур плана обеспечения качества проекта;
- Подготовка отчетов подрядчика и отчетов по качеству реализации проекта.

-Разработка внутренней документации системы менеджмента качества (руководство по качеству, политика и цели в области качества, регламенты бизнес-процессов, обязательные процедуры;
- Актуализация действующей документации системы менеджмента качества;
-Описание и анализ бизнес-процессов (сбор, анализ, формализация и структурирование информации);
- Организация и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества и системы безопасности пищевых продуктов, выявление несоответствий и возможности для улучшения процессов, разработка предупреждающих мер;
- Организация работ по внедрению, функционированию и совершенствованию системы управления безопасностью пищевых продуктов (HACCP);
- Сбор и структурирование информации для анализа высшим руководством (результаты внешних и внутренних аудитов, результаты оценки удовлетворенности потребителей, показатели результативности и эффективности бизнес-процессов);
- Курирование работы группы пищевой безопасности;
- Проведение обучения персонала стандартам компании;
- Взаимодействие с органом по сертификации (Det Norske Veritas)

-Проведение внутренних аудитов;
-Контроль исполнения корректирующих действий;
-Актуализация документации системы менеджмента качества (разработка инструкций);
-Подготовка исходных данных для анализа СМК высшим руководством;
- Организация технических советов по проектируемым объектам;
- Проведение сквозных аудитов проектов по всему жизненному циклу ПСД;
- Взаимодействие с органом по сертификации, участие во внешних аудитах (Det Norske Veritas, Промстройэкспертиза);
- Подготовка тендерной документации в части подтверждения способности выполнения требований заказчика

- Сопровождение СМК;
- Разработка положений о процессах;
- Разработка положений о подразделениях, должностных инструкций работников;
- Разъяснение сотрудникам вопросов связанных с СМК;
- Сопровождение сертификации СМК;
- Взаимодействие с органом по сертификации;

На протяжении работы успешно подтверждалось соответствие СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 без критичных несоответствий. Была проведена реструктуризация процессов. Интеграция процессного и функционального подхода к управлению.

Внедрение СМК, разработка внутренней документации, описание процессов, внутренний аудит.