менеджер по работе с клиентами

Планирование деятельности торговой точки, составление плана по продажам, контроль за его исполнением, корректировка задач подчиненным в процессе его исполнения. Отчёт по результатам работы - основной акцент на развитие и увеличение продаж. Анализ возможных точек роста. Руководящие обязанности: постановка задач, отслеживание и корректировка работы подчиненных на всех этапах их работы; работа в конфликтных ситуациях и помошь в их урегулировании; отчетность и кассовая дисциплина А так же прямые активные продажи включающие в себя поиск, привлечение и сопровождение клиентов на всех этапах совершения сделки. Формирование отношения клиента к компании, презентация сервиса компании, работа с возражениями, завершение сделки. Обучение стажеров и формирование у них ключевых навыков, необходимых в работе с клиентами компании. Достижения: - первое место в рейтинге продавцов за июнь 2015 г. по всему Московскому Региональному Отделению и ближайшему подмосковью. - неоднократно личная выручка превышала 1.000.000 рублей в месяц при помощи прямых активных продаж

Обязанности: - Поддержка существующей клиентской базы (без поиска клиентов): - Еженедельные выезды к клиентам, обновление СПС Консультант Плюс - Установление контакта с клиентами и выявление потребностей клиентов - Консультирование клиентов по вопросам работы системы КонсультантПлюс - Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний - Развитие клиентов с помощью дополнительных услуг - Продажи и допродажи комплектов СПС Консультант Плюс Достижения: - Победитель в номинации "Удачный старт" по итогам работы за 3-й квартал 2011 года - Лучший результат по своевременной оплате среди Специалистов по информационному обслуживанию Блока Москва-Юг, по итогам работы за 4-й квартал 2011 года - Лучший результат по развитию Клиентов среди Специалистов Блока Москва-Юг, по итогам работы за 1-й квартал 2012 года Ведущий специалист компании.

Организация и управление работой подразделений и групп от 2 до 5 специалистов монтажа и наладки коаксиальных сетей и оборудования, а также контроль своевременного выполнения необходимого комплекса работ, связанных с обслуживанием коаксиальных сетей ЗАО и СВАО г. Москва

Работа с клиентами в сфере предоставления услуг, привлечение новых клиентов, предоставление информации о услугах фирмы на основании требований клиента. За 4 года работы более 16500 подключенных клиентов. Отработаны и отточены навыки нахождения общего языка и достижение договоренностей практически с любыми типами личностей клиентов. Профессионал, за плечами более 10 полностью обученных стажеров, ставших впоследствии специалистами.