Специалист по работе с клиентами
Опыт работы
июнь 2020
Приём входящих и совершение исходящих звонков, обработка заявки, консультация по вариантам заказа, расчёт стоимости заказа, оформление, работа с кассой, контроль изготовления заказа, работа непосредственно с клиентом, выполнение поручений руководства, работа с компьютером, с программами CRM, Word, Excel, Яндекс диск, ведение деловых переписок через Mail, Viber, WhatsApp, составление отчётов за день
ноябрь 2019
Встреча гостей клуба, продажа абонементов, ответ на звонки, консультации по абонемента и занятиям, решение конфликтных ситуаций, ежедненвные вечерние отчёты, печать документов, сверка итогов за месяц и пол месяца, продажа продукции, назначение собеседований и встреч.
май 2019
Исходящие звонки, опрос, выявить ЛПР, установить контакт с ЛПР, предложить связаться с нашии менеджером по продажам, заинтересовать работой именно с нами.
декабрь 2018
Сортировка вещей, упаковка коробок.
октябрь 2018
Консультации клиентов, просчет заказа, входящие и исходящие звонки, ведение отчётов, работа с дизайнерами, ведение заказа от начала и до конца.
август 2018
Оформление заявок на забор, отправку груза. Выдача документов на получение груза. Проверка оплаты перевозки груза. Входящие и исходящие звонки. Извещение получателя о прибытии груза.
март 2018
Встреча клиентов, прием входящих звонков, консультация, рассчёт, ведение документации, кассы, выкладка постов в социальных сетях, работа с компьютером и программой.
май 2017
Прозванивала базу продавцов, договаривалась о встрече, фотографировала квартиру, уточняла всю информацию, показывала покупателям и продавала
июль 2016
Продажа телефонов, планшетов, сим карт, подключение сим карт, помощь в вопросах
февраль 2016
Звонки по клиентской базе, приглашение в офис, презентация компании по телефону, подробный рассказ о компании и её истории, о её функциях, нужно было заинтересовать клиента. Приглашение за купоном. За время работы выполняла план компании, была добра, любезна, не возникало ссор в коллективе и не было жалоб со стороны клиентов.
сентябрь 2014
Звонки по клиентской базе, приглашение на бесплатные процедуры, презентация процедур по телефону, подробный рассказ о процедурах и компонентах, о плюсах процедур, нужно было заинтересовать клиента. Приглашение на бесплатную процедуру или забрать купон и передарить. За время работы выполняла план компании, была добра, любезна, не возникало ссор в коллективе и не было жалоб со стороны клиентов.
Обо мне
Активная, позитивная, честная, ответственная, анализирующая, решительная, стрессоустойчивая, коммуникабельная, внимательная, легко нахожу общий язык, быстро обучаюсь, так что начать делать что-то новое не составит большего труда. Я ответственно подхожу к любому вопросу. Считаю, что лучше сделать один раз на совесть, чем потом 10 раз переделывать. Трудностей не боюсь, готова пробовать новые виды деятельности. Готова вернуться в строй после декрета.
Образование высшее
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не более часа