Руководитель отдела / Руководитель направления страхования

Обеспечение выполнения плановых показателей в направлении прямых продаж страховых продуктов, в управлении 10 Филиалов, более чем в 3000 точек продаж. Составление бюджета и контроль за его соблюдением. Составление стратегических (годовых) и оперативных (ежемесячных) планов. Планирование, управление и контроль выполнения целевых ориентиров; (выставление плановых показателей, день, неделя, месяц, квартал, год). Управление командой 23 человека, 15 - территориальных менеджеров и супервайзеров от 60 человек. Подбор, обучение сотрудников, контроль и управление менеджеров по продажам. Анализ и повышение эффективности работы сотрудников. Проведение обучения продуктовой линейки, тренингов по продажам и контроль знаний продуктов. Проведение мероприятий тестирования сотрудников на знание продуктов страхования. Постановка задач в разрезе продуктов по сотрудникам и контроль выполнения плана подразделений. Развитие продаж всего спектра страховых продуктов: обязательных и добровольных видов страхования, ОСАГО, Телемедицина, ИФЛ, НС, ИСЖ; и т.д. Разработка плана развития, комплекса мероприятий по увеличению уровня продаж, роста рыночной доли по всем ключевым продуктам. Выявление точек роста, анализ инструментов. Аналитика эффективности продаж всей продуктовой линейки (плановые показатели на день, неделя, месяц) в разрезе продуктов и менеджеров продаж. Анализ рынка (партнеры, цены, клиенты). Формировании и совершенствовании продуктового ряда страховых продуктов. Разработка мероприятий по увеличению уровня продаж. Внедрение новых продуктов, методик, технологий и скриптов продаж на основе анализа рынка с целью с целью увеличения продаж и увеличения объёма доходов. Внедрение кросс продаж. Обучение сотрудников новым технологиям продаж. Разработка, внедрение и ведение аналитической отчетности к кросс-продажам в разрезе менеджеров по продажам. Разработка и запуск мотивационных акций – конкурсы, проведение рекламных компаний, разработка информационных материалов. Запуск новых точек продаж с целью увеличения уровня и доли продаж. Развитие нового канала продаж, в том числе на удаленных территориях. Взаимодействие с партнерами, ведение переговоров на уровне первых лиц с предприятиями различных форм собственности и бизнеса. Проведение мероприятий по привлечению компаний в рамках корпоративных продаж, организация встреч с Первыми лицами компаний и ЛПР. Разработка коммерческих предложений, презентаций, личное участие в проведении всего цикла продаж корпоративным клиентам. Поддержание долгосрочных отношений и контроль выполнения договорных обязательств с партнерами. ДОСТИЖЕНИЯ: - Увеличение точек продаж более чем в 2 раза. - Запуск и развитие нового канала продаж на удаленных территориях, что позволило увеличить долю рынка и объём продаж более, чем в 1,5 раза. - Разработка и внедрение аналитической отчетности к кросс-продажам, что способствовало увеличению контроля и уровня продаж более чем на 35%. - Внедрения новых технологий продаж, скриптов продаж страховых продуктов, что позволило ускорить процесс продажи продуктов.

Обеспечение выполнения плановых показателей. Планирование, управление, контроль выполнения целевых ориентиров на территории 10 структурных подразделений. Развитие продаж более в чем 2000 - (точек продаж). Организация работы отдела продаж, управление командой 10 человек и 3 –мя территориальными управляющими. Обучение, управление и контроль менеджеров по продажам. Проведение обучения, тренингов по продажам, полевого аудита/ полевого обучения и контроль значений продуктов. Разработка, внедрение и ведение аналитической отчетности с целью выполнения плановых показателей и контроля менеджерами продаж. Развитие продаж всего спектра страховых продуктов: ИФЛ,НС;ИСЖ; и т.д. Развитие продаж банковских продуктов. Разработка мероприятий по увеличению уровня продаж, выявление точек роста, анализ инструментов. Внедрение инструкций, методологических рекомендаций по оказанию услуг с целью увеличения продаж, новых методик оказания услуг. Проведение аналитики эффективности продаж всей продуктовой линейки в разрезе менеджеров продаж, точек продаж. Анализ рынка (партнеры, цены, продукты). Формирование и совершенствование продуктового ряда страховых продуктов, стоимости продукта на основе анализа. Увеличение продуктовой линейки, разработка и внедрение 2-х региональных новых проектов. Разработка и внедрение новых технологий продаж, методологических рекомендаций по оказанию услуг, инструкций, скриптов с целью увеличения объёма продаж. Обучение сотрудников новым технологиям. Постановка целей в разрезе сотрудников продаж, продуктов и контроль выполнения плана. Установление партнерских отношений в регионе с партнерами, ведение переговоров любой сложности. Работа с действующей базой клиентов. Поиск потенциальных контрагентов. Проведение мероприятий по привлечению компаний в рамках корпоративных продаж, организация встреч с Первыми лицами компаний и ЛПР, согласование форм и условий сотрудничества, разработка коммерческих предложений, презентаций, личное проведение продаж корпоративным клиентам. Разработка и внедрение маркетинговых исследований, проведение рекламных компаний, запуск мотивационных акций. ДОСТИЖЕНИЯ: - Обучила команду, чётко распределила зоны ответственности. - Регламентировала бизнес – процессы отдела продаж, расставила приоритеты и точки контроля. - Проанализировав рынок выявила новые точки роста внедрила новые продукты, увеличила продуктовую линейку с учетом востребованности и географической сезонности, что способствовала увеличению объем дохода и позволило выйти в число лучшего филиала по стране по выполнению плана. - Организовала мероприятий по привлечению и реализации продуктов в рамках корпоративных продаж. Личные продажи крупным партерам. - Увеличила объём продаж за период с 2016 года по 2017 более чем в 2 раза. - В 2016 г. Признана «Лучшим руководителем направления «Страхования» МРЦ «Урал». - В 2017 г. была переведена на должность «Руководителя направления в департамент по финансовому бизнесу», в г. Санкт Петербург.

Работа с физическими и юридическими лицами в направлении страхового бизнеса.

Организация, управление и контроль за деятельностью 22 структурных подразделений и отделом из 4 человек. Контроль по выполнению плановых показателей. Подбор, обучение, управление, контроль, анализ и повышение эффективности работы сотрудников структурных подразделений. Разработка и внедрение инструкций, положений, нормативных актов, документов регламентирующих работу отделений. Разработка и реализация мероприятий, направленных на увеличение заключения договоров. Разработка коммерческих предложений (для юридических лиц и предприятий различных форм собственности). Контроль за заключением договоров, соблюдением сроков их заключения и исполнения. Выстраивание отношений с партнерами, проведение переговоров с Первыми лицами компаний и ЛПР. Поддержание долгосрочных отношений и контроль выполнения договорных обязательств с партнерами. Подготовка документов и контроль за соблюдением исполнения Госконтрактов. Подготовка разъяснений юридического, экономического характера по вопросам деятельности отделений. Ведение работы с налоговыми органами, пенсионным фондом, банками, страховыми компаниями, органами государственной власти. ДОСТИЖЕНИЯ: В 2014 г. награждена Почетной грамотой Предприятия «За достижение высоких результатов".

Организация и контроль за деятельностью отделений. Побор и мотивация сотрудников. Анализ и повышение эффективности работы сотрудников. Подготовка ежемесячных, ежеквартальных, годовых отчетов. Контроль за исполнением утвержденного бюджета, выполнение целевых ориентиров. Сбор информации и предоставление отчетности экономического характера по видам деятельности предприятия в головной офис, органы власти, органы местного управления. Работа с входящей, исходящей корреспонденции. Подготовка разъяснений юридического, экономического характера по вопросам деятельности отделений. Работа с юридическими лицами в части заключения договоров. Подготовка документов и контроль за соблюдением выполнения договоров/контрактов. ДОСТИЖЕНИЯ: В августе 2010 г. переведена на должность начальника отдела.

Ведение консультаций юридических организаций по налоговому учету. Подготовка заключений по налоговым вопросам. Работа с физическими и юридическими лицами в направлении страхового бизнеса