Менеджер

встреча/регистрация клиентов - бронирование услуг для клиентов клуба - прием/распределение входящих звонков - консультация клиентов - решение конфликтных ситуаций - ведение документации и отчетности сервисные звонки - взаимодействие с другими подразделениями клуба - контроль за функционированием зон и чистотой клуба - составление графика смен сотрудников - закупка продуктов и напитков для бара - продажа товаров и услуг клуба

операционные задачи; - организация и обеспечение эффективной деятельности отеля; - контроль качества обслуживания клиентов; - контроль соблюдения установленных стандартов‚ норм и правил‚ их корректировка согласно целей и задач; - ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности отеля; - ведение документации и взаимодействие с контрагентами и поставщиками; - разрешение форс-мажорных ситуаций; - оптимизация работы команды, поддержание дружественной атмосферы; - организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений; обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества, бесперебойной работы оборудования.