Account manager (менеджер по работе с клиентами)

Работа в проектах компании (позиционирование и вербальная коммуникация бренда, разработка логотипа и концепции фирменного стиля, создание брендбука, веб-сайта, разработка дизайна упаковки, оформление выставочного пространства, фото и видеосъемка): • Встречи и переговоры с ключевыми и потенциальными клиентами, подготовка и анализ брифов, составление технических заданий и коммерческих предложений; • Участие во внутриагентских собраниях, постановка задач и контроль работы копирайтеров, дизайнеров, программистов; • Работа с проектами в CRM-cистеме, подготовка и контроль документооборота.

Разработка и поставка РOSM и торгового оборудования для крупных компаний (Danone,Тандер, InnerWorkings). Выстаивание долгосрочных отношений с постоянными клиентами. Выявление потребностей клиентов, подготовка презентаций, коммерческих предложений, участие в тендерах и электронных торгах. Согласование и контроль документооборота и дебиторской задолженности. Подготовка технического задания, координация работы отделов с поддержкой системы Битрикс (дизайн-студия, конструкторское бюро, производство, отдел закупок). Контроль качества и сроков выполнения проектов на всех этапах. Согласование с клиентом графика отгрузок готовой продукции. Оформление заказов в 1С. Подготовка внутренней финансовой отчетности. Координационная работа с подрядчиками в сфере производства полиграфической продукции. Организация эксклюзивных проектов и решений для клиентов.

Организация и контроль работы технологов и компаний-подрядчиков. Контроль качества выполненной репроцентром допечатной подготовки оригинал-макетов, рекламационная работа.

Контроль выполнения проектов: • анализ входящей от заказчика информации (просмотр файлов заказчика в графических программах и рекомендации по подготовке их для печати) • согласование с заказчиком и контроль выполнения допечатной подготовки файлов • координационная работа с клиентским и производственным отделом

Сопровождение клиентов в сфере деятельности компании (оформление мест продаж POS материалами, пластиковыми и гофрокартонными рекламными стендами, изготовление печатной продукции): • отработка производственных и креативных тендеров крупных FMCG-компаний • оформления тендерной документации и участие в электронных торгах • подготовка коммерческих предложений для клиентов • переговоры с клиентами (от брифов до презентации новых проектов) • презентация и согласование с клиентом технической документации и образцов рекламных конструкций, разработанных производственным отделом • согласование порядка и сроков отгрузки • координация работы служб компании в рамках текущих проектов (дизайн-студия, производственный отдел, отдел логистики, бухгалтерия) • ведение документации по проектам (договора с клиентами, внутренняя отчетность компании) • контроль дебиторской задолженности

Работа в проектах компании (промо-акции, event-мероприятия, разработка фирменного стиля, почтовая рассылка, изготовление печатной продукции): • Встречи с клиентами по планируемым и существующим проектам, переписка, согласование изменений, презентации готовых проектов • Участие во внутриагентских собраниях • Документальное оформление предложений и расчетов цен для клиентов • Анализ рынка товаров/услуг/работ подрядчиков, мониторинг цен • Размещение заказов у подрядчиков, контроль их прохождения в процессе реализации • Подготовка и контроль документации по текущим заказам, в том числе внутренних отчетных документов. • Логистика (сопроводительная документация, контроль работы подрядчиков)

Содействие в работе по текущим проектам компании: • участие в составлении коммерческих предложений, калькуляций, смет • участие в переговорах с клиентами и подрядчиками фирмы, деловая переписка • участие в прогнозировании и планировании продаж • подготовка внутренних отчетов, работа с базой данных компании по продажам и клиентам • содействие в составлении презентаций для клиентов • координация работы с банком и бухгалтерией (счета, договора, отчетность)

Допечатная подготовка, цветокоррекция, верстка, вывод цветопроб и ps-файлов. Работа с заказчиками.

Разработка и реализация рекламных мероприятий (организация проведения выставок в Ростове-на-Дону, Москве и зарубежом. Работа с подрядчиками по изготовлению наружной рекламы, полиграфической и сувенирной продукции, размещение рекламы в профильных СМИ). Заключение договоров, ведение сопутствующей отчетности. Участие в разработке дизайна корпоративного сайта предприятия, презентаций, рекламных листков и плакатов фирменного стиля. Проведение маркетинговых исследований по выпускаемым сопутствующим товарам народного потребления.