Менеджер
Опыт работы
декабрь 2024
- найм и обучение сотрудников, грамотная организация их работы, координирование расписаний, оценка эффективности, увольнение;
- организация высокого уровня обслуживания гостей;
- планирование и обновление меню;
- соблюдение стандартов пищевой безопасности;
- контроль ежемесячных инвентаризаций, заказ всего необходимого;
- ведение ежемесячной отчетности;
- контроль кассовой дисциплины.
июль 2020
Создание атмосферы гостеприимства, обслуживание гостей по системе 7 шагов сервиса.
ноябрь 2017
В должностные обязанности менеджера ресторана входит планирование, организация и контроль работы ресторана, организация и контроль качества обслуживания посетителей ресторана, формирование положительного имиджа ресторана.
апрель 2016
Работа с клиентами, продажа клубных карт, выполнение планов продаж...
март 2012
Администратор выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2.2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. 2.3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. 2.4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 2.5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. 2.6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 2.7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 2.8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
февраль 2012
Самая главная задача официанта это создать такую атмосферу для гостей и так безукоризненно их обслужить, чтобы гости обязательно еще не раз вернулись в это заведение.
февраль 2012
Самая главная задача официанта это создать такую атмосферу для гостей и так безукоризненно их обслужить, чтобы гости обязательно еще не раз вернулись в это заведение.
октябрь 2008
Самая главная задача официанта это создать такую атмосферу для гостей и так безукоризненно их обслужить, что гости обязательно еще не раз вернулись в это заведение.
Обо мне
Не смотря на опыт работы более 15 лет в сфере обслуживания , я не потеряла позитивного отношения к жизни. Умею из "минуса" делать "плюс" и решать конфликтные ситуации. Все остальное дело техники.
Образование магистр
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения