Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель

Менеджер

150 000 руб.
Женщина
Москва, переезд невозможен, не готова к командировкам
ЗанятостьПолная занятость
График работыСменный график

Опыт работы

Сентябрь 2020 —
декабрь 2024
4 года 3 месяца
кафе «Ткачи»
Управляющая
  • найм и обучение сотрудников, грамотная организация их работы, координирование расписаний, оценка эффективности, увольнение;
  • организация высокого уровня обслуживания гостей;
  • планирование и обновление меню;
  • соблюдение стандартов пищевой безопасности;
  • контроль ежемесячных инвентаризаций, заказ всего необходимого;
  • ведение ежемесячной отчетности;
  • контроль кассовой дисциплины.
Август 2018 —
июль 2020
1 год 11 месяцев
Ресторан “wine and crab” на Никольской
Официант

Создание атмосферы гостеприимства, обслуживание гостей по системе 7 шагов сервиса.

Декабрь 2016 —
ноябрь 2017
11 месяцев
True Cost Live
Менеджер ресторана

В должностные обязанности менеджера ресторана входит планирование, организация и контроль работы ресторана, организация и контроль качества обслуживания посетителей ресторана, формирование положительного имиджа ресторана.

Август 2012 —
апрель 2016
3 года 8 месяцев
Дон Спорт
Менеджер по продажам

Работа с клиентами, продажа клубных карт, выполнение планов продаж...

Февраль 2012 —
март 2012
1 месяц
Альдо Коппола
Администратор-кассир

Администратор выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2.2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. 2.3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. 2.4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 2.5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. 2.6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 2.7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 2.8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Январь 2011 —
февраль 2012
1 год 1 месяц
Эль Гаучито
Официант

Самая главная задача официанта это создать такую атмосферу для гостей и так безукоризненно их обслужить, чтобы гости обязательно еще не раз вернулись в это заведение.

Сентябрь 2008 —
февраль 2012
3 года 5 месяцев
Ресторан-кафе «Аист"
Официант

Самая главная задача официанта это создать такую атмосферу для гостей и так безукоризненно их обслужить, чтобы гости обязательно еще не раз вернулись в это заведение.

Сентябрь 2007 —
октябрь 2008
1 год 1 месяц
Винотека «Dissident"
Официант

Самая главная задача официанта это создать такую атмосферу для гостей и так безукоризненно их обслужить, что гости обязательно еще не раз вернулись в это заведение.

Обо мне

Не смотря на опыт работы более 15 лет в сфере обслуживания , я не потеряла позитивного отношения к жизни. Умею из "минуса" делать "плюс" и решать конфликтные ситуации. Все остальное дело техники.

Образование магистр

2022
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики", Москва
Магистерская программа Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование, Executive коучинг
2006
Саратовский государственный университет им. Н.Г. Чернышевского, Саратов
Социологический факультет, Социолог

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
Английский — B1 — Средний

Дополнительная информация

Гражданство
Россия
Разрешение на работу
Россия
Время в пути до работы
Не имеет значения