Оператор ПК/1C

Т.к. многие HR-специалисты не читают резюме полностью, выношу необходимую информацию в отдельный стек опыта. Мои пожелания к работе: - Никаких телефонных продаж, работы с call-центрами, прозвонов базы любых клиентов (теплых, холодных, горячих, живых или мертвых) и прочего телефонного терроризма. Мне не интересно данное направление, так что не тратьте мое и свое время на подобные предложения. - Никаких прямых продаж НЕ РАССМАТРИВАЮ. - Уровень з/п ОТ 30 т.р. НА РУКИ, выплаты не реже 2 раз в месяц, возможность зафиксировать 2 выходных дня в неделю (я планирую проходить различные курсы и тренинги, так что мне нужно четко распределять свое время на несколько месяцев вперёд). - Никаких бесплатных стажировок. Даже если это занимает всего 2 часа в день. Любой труд должен оплачиваться. Пусть даже минимально. Как сотрудник я: - Энергичная и позитивная личность со здоровым чувством юмора. - Обучаюсь специфике и тонкостям рабочих процессов так быстро, как будто завтра конец света. - Человек, для которого слово СЕРВИС не пустой звук. - Гуру в плане добычи и аналитики практически любой информации, что очень полезно для руководителей отделов. - Люблю работать непосредственно с программами и документами, внимательна и скрупулёзна по отношению к ним. - Организованна и пунктуальна (грамотно распределяю рабочее время, сроки выполнения задач, практически никогда и никуда не опаздываю). - Мое единственное отрицательное качество - трудоголизм. - На-все-руки-мастер (могу по инструкции разобрать стиральную машину и собрать обратно). Если Вас заинтересовала моя кандидатура - звоните по указанному в резюме номеру телефона, не упустите шанс заполучить в свои ряды настоящую Superwoman!:)

- Написание текстов: рекламных, продающих, ознакомительных, информационных, описательных. - Составление описаний и рецензий к товарам и услугам. - Подбор контента и оформления (тематика, фото, видео, аудио материалы) для интернет-площадок (VK, Instagram, Я. Дзен). - Анализ активности пользователей интернет-ресурсов. - Анализ активности конкурентов в интересующих сегментах. - Информационная поддержка и сопровождение сайтов и пользователей. - Помощь в составлении и визуальном оформлении учебных проектов (вебинары, курсы), в том числе и на сервисе getcourse. - Составление контент-планов. - Работа в фото/видео редакторах - Составление презентаций (продукты, услуги, мероприятия) - Написание сценариев для видеороликов, прямых эфиров. - Разработка стратегий on-line и off-line продвижения. Работа в самых разных направлениях (от ювелирного производства до эзотерики), что способствует эффективному профессиональному росту практически в любой области за счёт высокой информационной осведомленности. Опыт работы в информационной и технической поддержке пользователей компаний-клиентов. Развитие коммуникативных навыков. Повышение уровня делового общения и переговоров.

- Ведение аккаунтов в социальных сетях (Instagram, VK, Яндекс.Дзен, Pinterest) - подбор и составление контента, разработка стратегий продвижения, организация конкурсов и марафонов on-line, поддержка 5-ти аккаунтов преподавателей школы, работа с фото и видео редакторами, фото и видео съёмка, планирование и проведение прямых эфиров, презентаций. - Разработка, оформление, запуск и поддержка проектов компании на сервисах GetCourse. Поддержка пользователей проектов (входящие обращения, технические консультации). - Техническая и информационная поддержка вебинаров (обработка входящих обращений пользователей, подготовка материалов и презентаций для ведущих преподавателей, настройка вебинарной платформы и пр.). - Информационная и техническая поддержка других интерактивных площадок компании (on-line школа, сайт) - Обработка входящих обращений пользователей по всем имеющимся ресурсам (электронная почта, социальные сети, площадки отзывов и т. п.): техническая поддержка, обратная связь, помощь в поисках необходимых курсов, контакты с преподавателями, консультации по программам школы и пр. - E-mail рассылки, написание технических заданий (программистам, дизайнерам), информационная и техническая поддержка руководителей, работа с электронными таблицами и документами, отчётность, анализ рынка и конкурентов, сбор статистических данных, работа над развитием собственного бренда компании. Организация системы сервиса практически с нуля, повышение уровня лояльности среди клиентов on-line программ компании, работа в динамично развивающейся сфере индустрии красоты.

- Обработка ювелирных ёлок (срез заготовок, проверка литья на недоливы, деформации, трещины, сколы, поры) - Обработка заготовок перед монтировкой (отжиг, отбеливание, очищение от остатков формовочной массы) - Оксидирование ювелирных изделий (серебро) - Подготовка ювелирных изделий под гальваническое покрытие (позолота, родий): проверка поверхности, глянцевание, обезжиривание - Родирование ювелирных изделий - Галтовка ювелирных изделий - Проверка ювелирных изделий перед отгрузкой на наличие дефектов, брака

- Ведение заказов производства по клиентам - Контроль движения сырья и продукции по этапам производства (1С ювелирсофт) - Постановка задач перед мастерами производства (выдача заданий на изготовление резиновых пресс-форм, наряды на восковку, выдача металла и восковых ёлок в литьевой цех, приемка металл-наборов с литья, выдача заданий монтировщикам, приемка обработанных изделий и лома с мантировки, передача соответствующих по качеству изделий в галтовку/полировку) - Выполнение функций ОТК на этапах выпуска продукции - Подготовка изделий к гальванике - Выпуск и упаковка готовой продукции Дополнительно: обработка заготовок (монтировка, полировка, сборка) Настройка системы 1С, доработки Металлы: серебро, латунь, золото

Перевод из организации АСУ ХХl век - Работа в Санкт-Петербургском филиале компании (центральное подразделение находится в городе Белебей республики Башкортостан), в связи с этим - командировки в регионы - Руководство отделом по работе с клиентами (штат более 40 человек - менеджеры по продажам и методисты) - Обучение и тренинги специалистов, вывод специалистов на выполнение ключевых показателей - Написание и корректировки корпоративной книги продаж, сценариев call-центра - Корректировки работы специалистов в отношении клиентов - Развитие потенциала сотрудников - Технические работы в CRM-системе на базе 1С (настройка рабочих мест, загрузка и чистка баз клиентов и иные технические работы) - Планирование развития отдела, расширения клиентской базы, открытия филиалов в неохваченных регионах. Проектная деятельность по организации работы отдела продаж (штат, в среднем, 200 человек в различных регионах России), получение опыта вывода деятельности компании в неохваченные регионы, разработка обучающих программ и материалов.

- Обучение сотрудников отделов продаж и call-центров компаний-клиентов - Планирование и разработка обучающих мероприятий - Деловая переписка - Доработка CRM-системы на базе 1С (постановка технического задания перед программистами, тестирование, внесение корректировок) - Осуществление технической поддержки пользователей

- Координация между специалистами и клиентами компании - Сбор, обработка и передача задач от компании-заказчика специалистам - Контроль исполнения задач специалистами - Отчётность о проделанной специалистами работе (затраты человекочасов, сбор подписанных нарядов по проведенным работам) - Выполнение задач от заказчика (работы в системах 1С - УТ, ДО, ЗУП, УПП, ERP и т.д.) - Отчётность в системе Union - Работа в Jira service desk

- Работа с мастерами и авторскими изделиями (серебро, поделочные и полудрагоценные камни, изделия из иных металлов) - презентация и продажа, допродажный уход, оформление выкладок. - Работа с изделиями из драгоценных и иных металлов зарубежного производства (Peter Stone, Dryad Design, Nemesis Now) - презентация, продажа, допродажный уход. - Работа с системой учёта 1С УТ - Подготовка планов тематических мероприятий - Составление ассортиментных заказов под потребности

- Управление сезонной торговой площадкой (более 35000 наименований) - Контроль работы сотрудников - Контроль запасов и ассортимента - Инкассации - Оформление и организация площадок для выступлений приглашенных писателей, поэтов и ансамблей - Координация с издательствами по поводу презентаций новинок (Работа по срочному сезонному договору)

- Полный цикл управления магазином (200м.кв.) и его показателями - Финансовая и аналитическая отчётность по действиям торгового объекта и исполнению плановых показателей - Переговоры с поставщиками по акционным программам, оборудованию, поставкам - Найм и обучение новых сотрудников, адаптация - Работа с базами данных (1С и Axapta) - Планирование развития и расширения торговой площадки - Участие в контрольно-ревизионной группе - Участие в группе по обучению и адаптации персонала компании - Планирование и согласование открытия новых объектов - Участие в мероприятиях компании по сокращению потерь - Работа с системой видеонаблюдения

- Обеспечение бесперебойной работы магазина - Контроль исполнения графиков сотрудников - Взаимодействие с отделами логистики и закупок (восполнение товарных запасов, обновление товарной матрицы) - Анализ потребительской активности и товарного спроса - Работа с товаром и его оформлением (выкладки, упаковка, отслеживание сроков годности, приемка) - Работа с возвратами (от покупателей, поставщику) - Инкассация - Заполнение первичной документации (ПКО, РКО, кассовые журналы) - Работа с информационными базами (1С и Axapta) - Разработка акционных мероприятий (самостоятельных и во взаимодействии с поставщиками и партнёрами) - Инвентаризации в составе ревизионной группы (ТСД) - Обучение и адаптация сотрудников - Отчётность по работе магазина

- Работа с ККМ, кассовая дисциплина, заполнение кассовых журналов - Инкассация - Консультирование покупателей по ассортименту магазина - Пополнение товарных запасов (взаимодействие закупки-склад-магазин) - Анализ спроса и потребностей магазина - Инвентаризации (подготовка и проведение) - Работа с базами данных (1С и Axapta) - Мерчандайзинг - Участие в инвентаризациях (полные и выборочные) - Участие в акционных мероприятиях компании - Наставничество (обучение и адаптация новых сотрудников магазина)

- Работа с ККМ, кассовая дисциплина. - Консультирование покупателей по ассортименту магазина - Пополнение товарных запасов (взаимодействие закупки-склад-магазин) - Анализ спроса и потребностей магазина - Инвентаризации (подготовка и проведение) - Работа с базами данных (1С и Axapta) - Мерчандайзинг - Участие в инвентаризациях (полные и выборочные) - Участие в акционных мероприятиях компании