Помощник системного администратора. Специалист технической поддержки

Удаленная поддержка и сопровождение ПО. Помощь пользователям. Обработка и распределение входящих обращений. Решение нетривиальных задач совместно с коллегами.

Решение задач в Service desk, поступающих от пользователей. Настройка касс на системе Android,( в том числе и ТСД) настройка оргтехники ( термопринтеры, удалённая диагностика, настройка и чистка МФУ.) Настройка и диагностика видеорегистраторов в магазинах( удаленно), работа с базой данных ( запросы SQL, Click house, axsapta,) восстановление работы интернета в магазине ( диагностика причины отсутствия интернета, и дальнейшее решение,) настройка роутера ASUS, Microtik, ( проброс портов, время) А также решение типичных проблем с системой ( windows XP, , 7)

Удаленная поддержка сотрудников банка, решение поступающих запросов через Service manager HP, вовлеченность в процесс, самотдача и отвественность за результат. Работа в команде, взаимодействие и помощь друг другу в решении задач.

Администрирование серверов и рабочих станций; Ввод новых пользователей в домен, Сборка компьютерной техники, замена комплектующих, диагностика, Установка и настройка 1С, Монтаж и настройка сети, Получение закрывающих документов и актов сверки от контрагентов. Удаленная поддержка пользователей. Администрирование личного кабинета Манго Телеком. Прошивка /разлочка USB модема Huawei, на другого оператора. Настройка IP телефонов: Panasonic, SNR, Siemens Openstage 15. Настройка/установка драйверов ККМ: АТОЛ, VikiPrint

Администрирование серверов и рабочих станций; Ввод новых пользователей в домен, Сборка компьютерной техники, замена комплектующих, диагностика, Настройка прав пользователя. Замена картриджей. Техподдержка пользователей удаленно через Dame Ware.

Техподдержка пользователей через Team Viewer. Регистрирование телефонных обращений в 1с. При необходимости распределение обращений между специалистами. Взаимодействие с коллегами по поводу решения спорных ситуаций.

Холдинг Бизнес 6 месяцев (Екатеринбург), IT, телеком, связь Системный администратор Администрирование серверов и рабочих станций; Ввод новых пользователей в домен, Сборка компьютерной техники, замена комплектующих, диагностика, Настройка прав пользователя, Установка и настройка 1С, Монтаж и настройка сети, Разработка инструкции для пользователей по использованию ПО, Навыки верстки в HTML.