Региональный менеджер по продажам / Руководитель отдела продаж - каналы HoReCa, ОПТ

Компания занимается реализацией пиротехнических изделий. Находится в тройке лидеров рынка РФ. Работа с Дилерами и крупным оптом.

Консультация розничной компании индустрии здорового питания, продажей овощей, фруктов по направлению электронной коммерции. • Аудит текущих ресурсов компании, которые будут задействованы в E-Commerce; • Обсуждение ТЗ на разработку интернет-магазина; • Согласование и определение складской схемы работы; • Организация склада интернет-магазина; • Согласование и определение схемы работы службы доставки; • Организация службы доставки; • Организация работы службы поддержки интернет-магазина; • Обсуждение по организации и контролю технических интеграций с подрядчиками и аутсорсными компаниями; • Регламентация и постановка всех операционных бизнес-процессов интернет-магазина; • Запуск интернет-магазина и сопровождение первых месяцев работы. Разработка: 1. Разработка стратегии развития интернет-магазина; 2. Разработка маркетинговой стратегии, включая составление бюджета на онлайн-маркетинг; 3. Проработка каталога продукции и сопутствующих товаров; 4. Подключение онлайн консультанта, анализ запросов пользователей через Яндекс; 5. Проработка регистрации и авторизации пользователей, личный кабинет продавца; 6. Проработка вариантов оплаты; 7. Формирование блоков отзывов ( повышение доверия клиентов ); 8. Размещение не только товара, но и услуги по его доставке; 9. Продвижение групп в соц сетях; Аудит и отимизация: 1. Аудит существующего интернет-магазина, выявление точек роста; 2. Аудит и модернизация отдельных блоков онлайн-бизнеса, таких как: o Склад интернет-магазина o Служба доставки o Клиентский сервис (колл-центр) o Фотостудия и производство контента o Сайт, юзабилити, сервис 3. Аудит маркетинговых активностей интернет-магазина и выявление точек роста. Реклама: Запуск рекламы на платформах Яндекс.директ, Google ads, таргет@mail и CatCut. Прекратил сотрудничество по окончанию проектной работы.

Основные обязанности: • подбор эффективной, успешной команды (8 человек в прямом подчинении); • разработка и внедрение должностных инструкций по каждой позиции в отделе; • внедрение новых прозрачных систем отчетности; • разработка, внедрение единой базы клиентов по каналам продаж; • разработка, внедрение маршрутизации посещений клиентов на основе приоритета; • внедрение отчета по рентабельности клиентов в каждой категории прайс листа; • разработка и внедрение системы KPI для сотрудников; • планирование продаж (составление плана на год и три года); • постановка целей отдела с фокусом на высоко маржинальный продукт и контроль по их выполнению; • разработка, внедрение стандартов продаж и контроль выполнения; • работа с ключевыми клиентами; • разработка и внедрение программ по стимулированию ТОП клиентов; • разработка и проведение маркетинговых мероприятий; • составление бюджета и контроль затрат; • сбор и анализ информации о тенденциях рынка; • учет и контроль по установке и эксплуатации кофейного оборудования компании; Достижения и опыт: 1. Ежегодный прирост продаж составлял 5%; 2. Ежегодный прирост качественных торговых точек (классификация А и В) - на 10 %; 3. Показатель рентабельности (TRUT,руб) на 1 кг продукции - увеличился в 2 раза; 4. Участвовал в разработке и запуске нового продукта, в тренде рынка,(моно сорта и свежая обжарка); 5. С учетом запуска нового продукта, разработал и внедрил новый стандарт аудита ТТ в зависимости от уровня и тематики торговых точек; 6. Учавствовал в рабочей группе по запуску E-Commerce проекта Ambassador Manufactura; 7. Собрал и обучил команду высокоэффективных сотрудников, с минимальным % текучести персонала. При оценке компетенций, в рамках обучения сотрудников компании, международной консалтинговой компанией «Korn Ferry», наш отдел показал самый высокий уровень по сравнению с коллегами из Retail и Modern Food. Также при внедрении в компанию программы 1 С CRM - наш отдел стартовал в рамках пилотного проекта, с дальнейшей интеграцией внутри компании; 8. Разработал и внедрил в политики компании, регламент по взаимодействию между департаментами компании для упорядоченного ведения нормативных документов. Что позволило увеличить клиент ориентированность компании, сократить затраты в логистике на 17% и затраты в техническом сопровождении (обслуживание кофейного оборудования компании) на 30%; 9. При внедрении глобального проекта «Perfomance Management» по группе компаний Strauss, где разрабатывались политики и показатели по улучшению бизнес-процессов, разработал свою часть (4-е дисциплины: рентабельность (TRUT,руб), финансовая дисциплина, дебиторская задолженность, новые клиенты и спецпроекты), внедрил и подключил всех сотрудников своего отдела. Что увеличило доходность внутри клиентской базы на 20%, сократилась просроченная ДЗ c 25% до уровня 7%, и активно увеличилась количество клиентов по новому премиальному продукту на 100%.

Задача проекта: в срок 6 мес и с минимальными потерями, перевод дистрибуторского контракта компании Хейнекен с действующего дистрибутора на ГК Пивдом • Перевод активной клиентской базы • Перевод товарно-материальных ценностей компании Хейнекен • Разработка и внедрение стандартов работы торгового отдела Основные обязанности: • стар тап; • управление командой: компания Хейнекен (8 менеджеров, 2 супервайзера), компания «Аль-Трейд» (4 менеджера, 1 супервайзер); • план действий по переводу активной базы клиентов; • контроль перевода ТМЦ производителя на баланс дистрибьютора; • ведение переговоров с ключевыми клиентами производителя на предмет дальнейшего сотрудничества (подписание новых и продление действующий контрактов на более выгодных условиях с клиентами, пролонгация сотрудничества с клиентами с предоставлением расширенной линейки премиальной продукции дистрибутора), расширение базы ключевых клиентов, а также развитие существующих клиентов; • обучение сотрудников компании методам и стандартам ведения бизнеса, проработка и ввод должностных инструкций, подбор и обучение команды; • разработка и внедрение системы KPI для торгового персонала дистрибьютора (производитель/дистрибьютор); • система отчетности по ключевым показателям; • оптимизация маршрутов менеджеров при полевом посещении, согласно приоритету торговых точек. Достижения: 1. Основная, объёма образующая, база активных клиентов в 70%, была переведена уже в течении 2-х месяцев и без потерь. При этом удалось в полном объеме перевести все оборудование компании Хейнекен, которое находилось у выше указанных клиентов; 2. Полный перевод бизнеса - был произведен за 5 месяцев. Потери составили - 12% по активным клиентам, объем продаж которых составлял 1% в тоннаже. Обычно, при таких переходах, потери составляют порядка 25-30% по клиентам и в тоннаже; Покинул компанию «Аль-Трейд» по причине завершения проектной работы.

1. Основные обязанности: • общее руководство компанией, включая формирование финансовой и кадровой политики; • ведение хозяйственной части компании; • составление бюджета и контроль затрат компании; • эффективное использование кредитно-финансовых ресурсов компании и привлечение дополнительных ресурсов; • планирование продаж, постановка целей и контроль их выполнения; • увеличение прибыли компании от коммерческих операций, увеличение объемов продаж, развитие клиентской базы, повышение эффективности работы торгового отдела, увеличение прибыльности по точкам продаж; • построение и поддержание долгосрочных отношений с партнерами и ключевыми клиентами; • постоянное отслеживание развития рынка и деятельности конкурентов. Достижения: 1 Руководил процессом интеграции бизнеса (слияния двух компаний); 2 Управление/внедрение кадровой политики: • Разработка и внедрение стандартов работы и должностных инструкций; • Разработка система управленческой отчетности; 3 Благодаря проведенной при моем непосредственном руководстве оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, было достигнуто сокращение общих затрат компании на 24%, а прибыль выросла на 25%

Основные обязанности: • внедрение стандартов продаж Хейнекен и контроль; • создание и управление дистрибьюторским клубом, согласно политики распределения Хейнекен; • внедрение новых прозрачных систем отчетности (sales & distribution); • планирование продаж, постановка целей и контроль их выполнения; • сбор и анализ информации о тенденциях рынка; • составление бюджета и контроль затрат; • работа с ключевыми клиентами; • разработка и внедрения программ стимулирования ТОП клиентов; • разработка и проведение маркетинговых мероприятий; • создание и управление структурой продаж дистрибьюторов с помощью системы KPI; • обучение сотрудников компании и дистрибьюторов методам ведения бизнеса; • организация работы и контроль отдаленных филиалов компании; • контроль установки, и эксплуатации производственного оборудования компании; Достижения: Создание и развитие дистрибьюторского клуба, объем продаж по моему региону вырос в 2,5 раза.

Основные обязанности: • вывод на рынок HoReCa торговых марок компании; • совместно с региональным менеджером определение и утверждение целей работы отдела по отчетным периодам; • постановка задач и контроль их выполнения; • управление (включая контроль и отчетность) торговым персоналом; • ведение ключевых клиентов и расширение клиентской базы; • анализ результатов работы с клиентами и принятие корректирующих действий; • обучение торговых представителей; • анализ и прогноз развития рынка; • разработка и проведение маркетинговых акций. Достижения: Повышение в должности до Регионального менеджера.

Основные обязанности: • расширение клиентской базы; • прогноз и планирование продаж по каждому клиенту; • соблюдение стандартов отчетности; • участие в специальных маркетинговых исследованиях и рекламных акциях; • контроль наличия и правильности использования оборудования, предоставленного клиенту; • посещение клиентов согласно утвержденному графику. Достижения: Повышение в должности до Супервайзера торговых представителей.