Менеджер по туризму, персональный менеджер, travel coordinator, аккаунт менеджер

Женщина

Москва, переезд возможен, готова к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день

Опыт работы

Январь 2020 —
по настоящее время

Bitfury

Трэвел Координатор / Travel Coordinator

получение, обработка и одобрение запросов на бизнес трэвел в компании;
подбор и бронирование отелей, авиаперелетов, трансферов, переговорных и других дополнительных услуг;
ведение бюджета, оплат партнерам и отчетности для руководства;
организация мероприятий компании (team buildings) и бронирование всех необходимых услуг для сотрудников за рубежом;
обязанности Client Relationship Specialist в отделе продаж (майнинг).

Октябрь 2017 —
январь 2020

2 года 3 месяца

ООО ОЛИМП

Менеджер по туризму / Travel Manager

работа с VIP клиентами;
подбор, разработка и бронирование индивидуальных туров для индивидуальных клиентов и компаний по всем зарубежным направлениям;
подбор и бронирование пакетных туров по всем зарубежным направлениям;
подбор и бронирование дополнительных услуг (трансферы, VIP/CIP services, business lounges, рестораны, экскурсии, обучение за рубежом и т.д.);
полное ведение и консультация клиентов по вопросам путешествий и дополнительных услуг с момента получения запроса и до возвращения клиента из путешествия;
получение обратной связи/отзывов от клиентов;
ведение базы клиентов в CRM, заключение договоров, прием оплаты от клиентов, а также проведение оплат туроператорам/посредникам/партнерам;
поиск новых партнеров, заключение договоров с партнерами;
визовая консультация и поддержка;
перевод документов с английского на русский и vice versa.

Февраль 2016 —
август 2017

1 год 6 месяцев

Telora Ltd

Бизнес-ассистент/Личный Помощник Руководителя/Менеджер по развитию бизнеса

основные обязанности помощника руководителя (UHNWI) компании (ведение календаря, организация встреч, звонков, офис менеджмент);
travel-поддержка руководителя и членов семьи, организация и бронирование авиаперелетов, отелей, ресторанов, трансферов и т.д.);
участие в переговорах с партнерами/клиентами и персоналом руководителя;
перевод юридических и технических документов с английского языка на русский и наоборот;
активная коммуникация с адвокатами, архитекторами, а также другими сотрудниками и персоналом;
property management;
подготовка ежемесячных отчетов для руководителя;
организация счетов-фактур платежей.

Июнь 2015 —
ноябрь 2015

5 месяцев

Griffin London, Gryphon Asset Management

Личный помощник руководителя/Менеджер по работе с клиентами

Максимизация доходов от существующих клиентов;
Поиск возможностей для развития бизнеса;
Поиск новых бизнес-направлений для существующих клиентов;
обязанности помощника руководителя компании;
Поиск новых партнеров с целью получения лучшего предложения для клиентов;
Подготовка презентаций, рекламных кампаний с целью увеличения уровня узнаваемости бренда компании;
Подготовка ежемесячных отчетов клиентов и ключевых показателей эффективности;
Предоставления услуг для портфеля клиентов HNW и UHNW.

Июнь 2014 —
март 2015

9 месяцев

VV Group

Бизнес-ассистент/ Менеджер по развитию бизнеса, HNWI

управление рутинными операциями в офисе;
организация и ведение файлов, записей и расписания руководителя;
Подготовка и редактирование корреспонденции, отчетов и презентаций;
Перевод документов и договоров с русского на английский и наоборот;
Управление счетами компании;
Управление юридической оценкой офшорных компаний;
Работа с HNW / UHNW клиентами и партнерами.

Январь 2014 —
июнь 2014

5 месяцев

Kartina TV

Офис-Менеджер / Менеджер по продажам

обязанности офис менеджера;
Использование целого ряда офисного программного обеспечения, включая сообщения электронной почты, электронные таблицы и базы данных;
Поддержание и увеличение продаж продукции компании;
Клиентская техническая поддержка;
Создание и расширение клиентской базы;
Работа со счетами клиентов;
Исследование рынка;
Организация промо акций, кампаний, мероприятий по Великобритании.

Июнь 2013 —
август 2013

2 месяца

BSI Group

Представитель Тура

интернатура - Продажа и организация экскурсий и развлечений для групп русских туристов в Лондоне;
организация и проведение встреч с туристами;
рекламная деятельность.

Обо мне

Активная, полная энтузиазма личность с международным опытом в сфере бизнес-администрирования, маркетинга и продаж, а также в индустрии туризма и путешествий. Имеется два высших образования (бакалавриат): преподаватель и переводчик английского и немецкого языков из Белгородского государственного университета, а также менеджер по международному гостиничному хозяйству и туризму из Bournemouth University (город Бормут, Великобритания). Также имею степень магистра в области маркетинга (Heriot-Watt University, Эдинбург, Шотландия). 5 лет опыта работы за рубежом (Лондон, Великобритания). В настоящее время я ищу позицию, где я смогу эффективно использовать свой опыт работы, образование, а также коммуникативные и организационные навыки.

Образование магистр

2015

Heriot-Watt University, London, UK

Marketing, Магистр в сфере маркетинга

2013

Bournemouth University, London, UK

International Hospitality and Tourism Management, Степень бакалавра, Управление в сфере международного гостиничного хозяйства и туризма

2011

Белгородский государственный университет, Белгород

Факультет Романо-Германской Филологии, Степень бакалавра, Преподаватель и переводчик двух иностранных языков (английский и немецкий)

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — C2 — В совершенстве

Немецкий — A1 — Начальный

Французский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения