Менеджер digital проектов
Опыт работы
по настоящее время
Ведение ключевых клиентов и дистрибьюторов - обработка/создание заказов в 1С, отслеживание отгрузки и доставки товара на склад клиента. Координация поставок, резервов товаров. Взаимодействие с транспортными компаниям, складом и контрагентами. Работа с рекламациями. Подготовка и контроль товаросопроводительных документов. Отслеживание ежемесячного уровня сервиса по ключевым клиентам и дистрибьюторам с помощью Power BI. Анализ структуры и динамики продаж продукции. Создание отчетов о продажах, динамике оборачиваемости, товарном запасе. Участие в проекте по внедрению электронного документооборота: - внедрение блока по автоматизации обработки входящих претензий. Лидирование проекта по электронному каталогу: Подготовка карточек, спецификаций, деклараций, свидетельств, фотографий товара для создания контента на сайте электронного каталога , для дальнейшего выхода на маркетплейсы.
август 2021
- Внесение данных ПТС в 1С, приём и выдача ПТС клиентам. - Внесение данных страхования автомобилей в корпоративную программу Diasoft. - Отслеживание и обработка штрафов, составление статистики, составление карточки штрафа и информирование клиента. - Выгрузка, подготовка и отправка ежемесячно клиентам закрывающие документы на выкуп автомобиля. - Контроль оформления досье клиентов: проверка наличия всех документов, формирование клиентского досье, архивация.
сентябрь 2019
- организация перевозок грузов из Китая в Россию ж/д транспортом; - организация перевозок грузов по России автомобильным транспортом ; - взаимодействие с партнерам перевозчиками по заказам, оперативное решение вопросов и проблем; - мониторинг ставок на перевозки грузов; - привлечение новых клиентов, заключение договоров, согласование условий работы; - формирование счетов на оплату в программе 1с и выставление клиентам.
Обо мне
За 3,5 года работы с клиентами, удалость сопровождать как крупных ключевых клиентов, так и дистрибьюторов. Умею поддерживать высокий уровень сервиса по клиентам. На работе также занимаюсь созданием презентаций, в основном по темам клиентский сервис, операционная логистика, на темы тренингов , проводимых в компании. Проводила презентацию on boarding для новых сотрудников.
Образование магистр
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения