Специалист сопровождения/администрирования процессинга

Функциональная поддержка TX аутсорсингового процессинга К+ предпилотного запуска эмиссии карт МИР, постановка задач (написание тест-кейсов) и проверка тестирования карточных тарифов, лимитов; Сверка холдов и клиринговых сообщений, проверки корректности формирования квартальной отчетности МИР, 264 форма, месячной отчетности МИР, формирование файлов для бизнес аналитики из файлов управленческой отчетности; Написание БТ для различных систем для передачи их в команду разработки; Навыки работы в EXCEL, TX (TranzAxis процессинга К+), SoapUI, S3 browser, Jira.

Закрытие операционного банковского дня, мониторинг работоспособности серверного оборудования, мониторинг работоспособности и утилизации АБС, мониторинг серверного оборудования в Zabbix, распределение заявок Remedy/Ivanti/Jira на вторые и третьи линии. Решение заявок группы администрирования процессинга по вопросам и обращениям клиентов банка (в том числе написание технических заключений по предоставлению ТО, сбоев во взаимодействии систем), заведение инцидентов и поиск возможных решений для последующей передачи вендорам, поддержка 1й линии по обращениям клиентов банка в online режиме, обработка и исправление ошибок в заявлениях выгружаемых АБС в ПЦ Smartvista. Формирование, загрузка, обработка заявлений в бэк офисной системе, выгрузка и загрузка файлов во фронтальную систему. Навыки написания простых, средних, сложных запросов в oracle SQL (insert/select/update/edit), навыки чтения чужих запросов и их изменение/оптимизация, проверка и редактирование операций попавших в ручную обработку путём разбора логов банкоматов и POS-терминалов в ПЦ Smartvista, проверка и исправление ошибок в ежедневных процессах в ПЦ Smartvista, проверка входящего и исходящего клиринга МПС. Обучение новых сотрудников для последующей работы на позиции дежурного инженера (позиция подразумевает закрытие операционного дня). Заведение эквайринговых объектов в АБС Диасофт и Smartvista (BO/FE), написание инструкций для отдела эквайринга, контроль и устранение сбоев файлового обмена между АБС и Smartvista, ведение месячной/недельной отчетности в аналитической части и по запросу коллег, навыки ведения деловой переписки, взаимодействие со смежными отделами банка по разнообразным вопросам.

Закрытие банковского ОД в системе way4 (116 пунктов в чек-листе), работа на телефоне с клиентами, решение проблем клиентов с POS-терминалами, обслуживание гостиниц и отправление отчетов по POS-терминалам, отправка факсов в банки для отмены авторизаций, мониторинг серверного оборудования (Nagios).