Краинвестбанк
Ведуший специалист
Установка и обслуживание программных и технических средств, а также их совершенствование для организации качественной и бесперебойной работы локально- вычислительной сети дополнительного офиса и информационного обмена с Головным офисом Банка; • Выполнение архивирования данных, находящихся в дополнительном офисе (почта, «Клиент-Банк» и т.д.); • Оказание консультативной помощи работникам дополнительного офиса в работе с программными средствами, обучение и консультации клиентов дополнительного офиса по работе с программой «Клиент-Банк»; • Обучение работников дополнительного офиса правильному обращению с электронно-вычислительной техникой (далее-ЭВТ) и оргтехникой; • Проведение профилактических работ программно-технического комплекса в дополнительном офисе (антивирусная профилактика, техобслуживание ЭВТ, банкоматов, оргтехники и т.д.); • Ведение инвентарного учета имеющегося в дополнительном офисе оборудования (ЭВТ и оргтехники); • Диагностика, анализ и определение неполадки (ошибки, проблемы, поломки и т.п.) технического и программного обеспечения с целью дальнейшего устранения или замены обнаруженной неполадки самостоятельно или совместно со специалистами Департамента информационных технологий Банка; • Инкассация банкомата: осуществление технической поддержки и выполнение всех технологических действий, не связанных с наличными деньгами, осуществление контроля над технологическими действиями кассира; • Оформление необходимого комплекта документов в случае сбоя в работе банкомата и передача подготовленных документов в Банк; • Обеспечение работоспособности терминального оборудования в пределах подсети дополнительного офиса, а так же информирования о сбоях в Банк; • Участие (в рамках своей компетенции) в выявлении в деятельности клиентов Банка операций, подлежащих обязательному контролю, и иных операций с денежными средствами или иным имуществом, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, или финансированием терроризма; • Выполнение иных разовых поручений руководства Оказание консультативной помощи работникам банка в работе с программным комплексом, обучение по работе с программами. • Обучение и постоянная консультация клиентов банка по работе с программами. • Обучение работников дополнительного офиса правильному обращению с техникой. • Проведение профилактических работ –антивирусная профилактика, техобслуживание ЭВМ, банкоматов и оргтехники, постоянно выезжать на поломку банкомата, и устранять поломку. • Определение неполадок связанных с техническим или программным обеспечением и дальнейшее их устранение. • Осуществление технической поддержки инкассации, помощь и консультация по вопросам связанным с загрузкой, выгрузкой или сбоями банкоматов, терминалов и действия по их устранению в связи с образованием на базе дополнительного офиса в ст. Полтавской - центра загрузки инкассации, в том числе банкоматов и терминалов дополнительных офисов, входящих в дирекцию. • Обеспечения бесперебойной и качественной работы дополнительного офиса, банкоматов и терминалов в районе. • осуществление выездов по району для устранения поломок в терминалах и банкоматах. • Оформление необходимого комплекта документов в случае сбоя в работе банкомата. • Оформление документов на получение и сдачу техники. • Выезд по заявлению клиента на установку программного комплекса или устранение неполадок в работе программ Банка. • Сдача и получение техники в Головном офисе Банка. • Осуществление бесперебойной работы видеорегистраторов, своевременная диагностика и выявление неисправности для дальнейшего устранения поломки. • осуществление монтажа и дополнительное подключения или замену камер видеонаблюдения и регистраторов. • проведение еженедельный просмотр видеорегистраторов. • осуществление просмотра видео с регистраторов на определение подозрительных лиц осуществляющих мошеннические операции связанные с банкоматом или картами клиентов Банка. • проведение осмотра банкоматов на наличие на нем установки скиминговых устройств (дважды в неделю).