Специалист по работе с обращениями, специалист, аналитик, делопроизводитель

Работа в системе электронного документооборота Правительства Москвы (МосЭДО): - подготовка проектов служебных записок; - ведение деловой переписки; - согласование документов; - оформление писем и контроль за их составлением; - соблюдение сроков подготовки ответов по поручениям. Работа с таблем учета рабочего времени.

Взаимодействие с центральными исполнительными органами власти Московской области; Работа в системе электронного документооборота Московской области (МСЭД): - ведение деловой переписки; - - сбор и обработка информации для подготовки проектов писем; -подготовка проектов документов; - согласование документов; - оформление писем и контроль за их составлением; - соблюдение сроков подготовки ответов по поручениям; Согласование документации в ГИС УГД МО; Рассмотрение заявок на технологическое подключение/присоединение к сетям теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения, сетям электроснабжения и газоснабжения; Рассмотрение и направление запросов в ТСО, ГРО; Подготовка заключений в части Генеральных планов, ППТ, ПЗЗ, ТЗ; Участие в согласительных комиссиях; Участие в заседаниях Градостроительного совета Московской области; Своевременное исполнение прочих поручений руководящего состава аппарата Правительства Московской области; Сбор, редактирование, обобщение информации для руководителя учреждения; Составление аналитической отчетности; Подготовка отчетности: - составление графиков, таблиц; Работа с Word, Ecxel, Outlook; Работа в Google/Яндекс Таблицы. За время работы имеются грамоты от руководящего состава организации, а также от Министерства энергетики Московской области.

Работа в системе электронного документооборота Правительства Москвы (МосЭДО): - ведение деловой переписки; - Подготовка ответов на обращения организаций; - согласование документов; - оформление писем и контроль за их составлением; - сбор и обработка информации для подготовки проектов писем; Организация и осуществление служебных выездных проверок; Подготовка отчетности для вынесения решения по результату проверок; Работа с Word, Ecxel, Outlook; Работа в Google/Яндекс Таблицы; Работа с орг. техникой.

Работа в системе электронного документооборота Правительства Москвы (МосЭДО): - рассмотрение обращений юридических и физических лиц; - подготовка проектов ответов на обращения юридических и физических лиц; - ведение деловой переписки; - подготовка проектов документов; - согласование документов; - оформление писем и контроль за их составлением; - соблюдение сроков подготовки ответов по поручениям; - сбор и обработка информации для подготовки проектов писем; Устное консультирование физических лиц по телефону; Взаимодействие с внутренними подразделениями по вопросам улучшения качества предоставляемого сервиса. Отслеживание сроков исполнения поставленных задач; Сбор и подготовка информации для организации встреч потребителей с руководителем; Ведение протоколов встреч с потребителями; Своевременное исполнение прочих поручений руководителя в рамках должностных обязанностей. Работа с Word, Ecxel, Outlook; Работа в Google/Яндекс Таблицы; Работа с орг. техникой.

Консультирование пользователей; Исходящие звонки абонентам консультирование в сложных вопросах; Регистрация обращений от пользователей; Удаленное решение проблем на компьютерах пользователей: интернет, почта, печать; Выполнение регламентных работ; Навыки: Опыт работы в сфере продаж Навыки ведения телефонных переговоров; Уверенный пользователь ПК; Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, internet, e-mail, Еxcel, Outlook и пр.), знание apple os и мобильных платформ, операционные системы windows; Нацеленность на результат, активность, хорошие коммуникативные навыки, пунктуальность.